乘客上车时，网约车驾驶员主动向乘客问好，帮助乘客放置行李，并督促提醒乘客系好安全带，注意乘车安全。
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。
乘客下车时，驾驶员提醒乘客带齐行李物品，主动开箱帮助乘客搬卸和清点行李。（）
网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车驾驶员应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务。
网约车驾驶员运营中因为乘客取消行程的，可以不用上报网约车平台。
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。A、未经乘客同意搭载他人的B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的C、驾驶员故意绕道行驶的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）
网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。
网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。A、驾驶员B、约车人C、乘客D、驾驶员、约车人和乘客
网约车约车成功后，驾驶员不得以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，可以随意使用，但不能外漏。（）
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。A、驾驶员姓名B、驾驶员照片C、驾驶员年龄D、驾驶员手机号码
网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
网约车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐网约汽车。
乘客下车时，网约车驾驶员以下做法正确的是（）A、主动提供当次乘车票据B、另外向乘客索要物品和小费C、提醒乘客带齐行李物品D、向乘客致谢
遇到行走不便的乘客乘车，网约车驾驶员应该（）。A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车C、加收服务费D、主动问候其行动不便原因
网约车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
乘客上车时，网约车驾驶员服务规范不包含下列哪一项（）A、主动向乘客问好B、督促提醒乘客系好安全带C、帮助乘客放置行李D、坐在车内一动不动
乘客在乘坐网约车过程中因故需要短暂离开网约车，要求驾驶员停车的，驾驶员可 不予理睬。
网约车平台公司应当合理确定网约车运价，明码标价，并由驾驶员向乘客提供出租汽车发票。
网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
网约车重复扣费的情况下，向驾驶员寻求帮助，驾驶员应（）A、对乘客置之不理B、耐心向乘客解释支付平台在5-7个工作日内返还C、乘客自行向客服询问
网约车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
遇孕妇乘客乘车，网约车驾驶员应（）。A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得省于行李舱的2/3。