微笑服务的意义之一是()。 A、可以促进企业的效益B、可能改变就餐环境C、提高菜肴质量D、降低菜肴的价格
导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能
下列选项中，不属于真诚守信的基本作用的是( )。A.有利于企业提高竞争力B.有利于企业树品牌C.树立企业信誉D.提高技术水平
真诚守信是一种社会公德，它的基本作用是( )。A.树立个人信誉B.获得个人名利的资本C.树立个人威望D.提高技术能力
从企业的角度讲，经过银行承兑的票据，信誉提高，易于贴现和转让，从而（）了企业的融资。A.有利B.方便C.增添
企业发行普通股筹资，其特点是（ ）。A．资金成本较低B．必须按期支付股息红利C．可提高企业的财务信誉D．会提高企业负债比率
餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业（）。A、名誉B、利益C、效益D、信誉
详细的退货记录所发挥的作用有（）。A、了解产品存在的问题B、提高企业信誉，赢得客户C、提高退货作业效率D、增强企业管理水平
建筑企业经营目标是指（）。A、贡献B、信誉C、发展D、提高
技术评价中，战略效益评价主要包括（）。A、市场应变能力提高B、企业信誉提高C、管理水平提高D、技术能力提高E、资金占用提高
企业通过各种方式筹集的权益资本均能提高企业的信誉和借款能力。
（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
职业道德可以提高（）的信誉度。A、企业B、行业C、劳动者D、个人
下列选项中，不属于真诚守信的基本作用的是（）。A、提高技术水平B、有利于企业提高竞争力C、有利于企业树品牌D、树立企业信誉
内部融资的优点包括（）。A、可以避免筹资费用B、短期内对企业股票具有有利影响C、对股东的长远利益有好处D、可以增强企业的偿债能力，提高企业的信誉和形象
优质的服务对企业发挥的作用有（）A、提高客户的信任度B、提高企业的信誉和知名度C、扩大企业的客户源D、以上都包括
电信企业提高经济效益的方式：一靠优质服务，二靠用户信任。
下哪些措施能够提高企业的竞争力？（）A、加强管理B、改革创新技术C、提高企业信誉D、以上说法都正确
施工企业建立质量体系的目的是为了完成企业的基本任务，为了企业的生存和发展，为了提高企业的（），增强企业的活力，提高企业的竞争力。A、效益B、素质C、信誉D、信心
返品作业对企业产生的主要影响有（）。A、消耗企业资源B、提高物流成本C、提高企业信誉D、降低客户满意度
优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。A、对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径B、社会物质文明的不断提高C、商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降D、对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。A、客户对企业的忠诚度B、企业的信誉C、客户对企业的满意度D、客户的透明度E、客户拓展量
单选题导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（）A优质服务，游客至上B遵纪守法，敬业爱岗C真诚公道，信誉第一D钻研业务，提高技能
单选题职业道德可以提高（）的信誉度。A企业B行业C劳动者D个人
多选题返品作业对企业产生的主要影响有（）。A消耗企业资源B提高物流成本C提高企业信誉D降低客户满意度
单选题（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A热情友好、宾客至上B真诚公道、信誉第一C文明礼貌、优质服务D不卑不亢、一视同仁
单选题施工企业建立质量体系的目的是为了完成企业的基本任务，为了企业的生存和发展，为了提高企业的（），增强企业的活力，提高企业的竞争力。A效益B素质C信誉D信心