越高的客户,表示愿意在保修期外到该专营店的比例()A、越高B、越低C、不变D、无关联
越高的客户,表示愿意在保修期外到该专营店的比例()
- A、越高
- B、越低
- C、不变
- D、无关联
相关考题:
队列研究联系强度分析中,如果RR>1.0,则:()。 A、表示该暴露因素是危险因素,RR越小,联系强度越高B、表示该暴露因素是危险因素,RR越大,联系强度越高C、表示该暴露因素是保护因素,RR越小,联系强度越高D、表示该暴露因素是保护因素,RR越大,联系强度越高
关于资本转换因子,下列说法错误的是(?)。A.资本转换因子表示需要多少比例的资本来覆盖在该组合的计划授信的风险B.某组合风险越大,其资本转换因子越高C.同样的资本,风险越高的组合计划的授信额越高D.通过资本转换因子,可以将以资本表示的该组合的组合限额转换为以计划授信额表示的组合限额
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的()A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带C、服务顾问引导客户消费,为专营店带来利润D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
A级客户特点包括哪些()A、消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高B、接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报C、接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)D、过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满E、评估专营店服务容易以点盖面
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()A、对东风悦达起亚向专营店公布调查结果的确认B、对东风悦达起亚对专营店检查结果的确认C、对专营店环境好坏的确认D、对专营店内部自查结果的确认
客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()A、让客户到A专营店去保修B、在本店为客户办理保修C、向客户收费,让客户再回A专营店办理保修D、以上均不是
在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()A、未将东风日产形象的维护放在首位。B、服务态度、服务管理、服务技术存在缺陷。C、跟踪力度、配合程度、执行程度存在不足。D、客户对专营店抱怨
B级客户特点包括哪些()A、消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高B、接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报C、接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)D、过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满E、评估专营店服务容易以点盖面
流失客户回访的目的不包括()A、提高客户满意度B、调查客户流失的原因,分析专营店可能存在的漏洞,及时给予补救,防止客户继续流失C、利用服务补救,创造一个接触客户的特别机会,让客户更加进一步了解专营店,争取客户回头D、宣传专营店的改进计划及实施情况,重新建立客户的信心
某客户于2009年8月25日于某专营店购买了一台阳光车,并于同年9月30日(行使里程为1203公里)在专营店自费更换了水箱。2010年8月28日该水箱不能正常工作(确定为质量问题,此时行驶里程为23613公里),以下说法正确的是()A、该水箱已经超出备件保修期,不享受保修服务B、该水箱未超出备件保修期日期限制,可以享受备件保修C、该水箱已经超过备件保修期,但因该车仍在新车保修期内,仍可以享受保修服务D、以上均不是
问答题该供暖工程的保修期限到什么时候?