贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。

贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。


相关考题:

客户使用他行银联卡在我行ATM上办理银联跨行转账业务后,若客户需要撤销转账,应向()申请办理撤销转账业务。 A、承办银行B、发卡银行C、开户银行

大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()A、单手指向客户需要办理业务的方向B、高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C、右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向

金穗借记卡卡卡转账时,实行免填单服务,打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是()。A、客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时B、客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时C、客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时D、以上都是

对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。

个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A、主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户C、做与业务无关的事D、离开岗位

人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。A、目标客户和潜力客户B、潜力客户和高端客户C、目标客户和商端客户D、潜力客户和“红名单”客户

大堂经理繁忙时,业务需要填写申请书等凭证的,可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。()

贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。

客户在候区等候叫号时,大堂应该()A、对客户进行业务办理前的预处理B、巡视大堂,观察客户等候情况C、对客户进行新渠道推荐,并邀请体验(如微信银行、手机银行等)D、主动指导等候客户填单,确认叫号告之前面等候客户数量

客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理。

当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时()A、立刻帮助客户填单B、承诺客户以后我们帮忙填单C、告诉客户其他客户都是这么填,都没有意见D、大堂助理应该及时关注到客户,向客户解释填单的必要性和原因,征求客户的谅解

办理免填单业务需要客户核对的是()。A、存折。B、回单联。C、取款款项。

客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续()A、持折办理业务的,客户应告知柜员存款金额;B、对于办理无折续存业务的,客户必须填单并提交身份证件;C、提交现金或转账凭证。

客户在网上自助填单后,应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询13个月内在网上申请的信息,逾期需要行政机关申请。填单记录支持修改、复用。

客户持转出和转入的金穗借记卡办理卡卡转账业务时,实行免填单服务。

单选题人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。A目标客户和潜力客户B潜力客户和高端客户C目标客户和商端客户D潜力客户和“红名单”客户

判断题贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。A对B错

判断题贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。A对B错

单选题当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时()A立刻帮助客户填单B承诺客户以后我们帮忙填单C告诉客户其他客户都是这么填,都没有意见D大堂助理应该及时关注到客户,向客户解释填单的必要性和原因,征求客户的谅解

单选题个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B等大堂经理推荐前来办理业务的客户C做与业务无关的事D离开岗位

判断题对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。A对B错

多选题贵宾室客户取号完毕等候时,大堂()A完事了不予理会B主动递送饮料牌,询问客户需要什么饮料C询问客户办理什么业务,如果可以分流至自助渠道则优先引导客户自助办理D询问客户办理什么业务,并提示需携带相关有效证件

判断题客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理。A对B错

多选题客户在智慧柜员机上可办理的对公业务种类有()。A转账汇款B自助填单C单位结算卡D欠费补缴

判断题客户持转出和转入的金穗借记卡办理卡卡转账业务时,实行免填单服务。A对B错

单选题金穗借记卡卡卡转账时,实行免填单服务,打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是()。A客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时B客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时C客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时D以上都是

多选题客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续()A持折办理业务的,客户应告知柜员存款金额;B对于办理无折续存业务的,客户必须填单并提交身份证件;C提交现金或转账凭证。