大堂经理在识别引导中不易观察识别的客户要素是（）A、年龄B、性别C、资产信息D、所办业务
大堂经理在识别引导中不易观察识别的客户要素是（）
- A、年龄
- B、性别
- C、资产信息
- D、所办业务
相关考题：
关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角，一般以左侧为优)并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）A、网点识别B、系统挖掘C、现金柜员识别D、外部挖掘E、大堂经理识别
客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。A、为客户取个排队优先号B、为客户取个排队普通号C、为客户在柜台换取新钞D、让客户在柜台换取新钞
关于咨询引导区的虚拟区域，表述错误的是（）A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面（按照客户视角，一般以左侧为优）视觉冲击最显耀的位置，以便于大堂经理迎接客户，并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
多选题“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）A网点识别B系统挖掘C现金柜员识别D外部挖掘E大堂经理识别
单选题关于咨询引导区的虚拟区域，表述错误的是（）A一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面（按照客户视角，一般以左侧为优）视觉冲击最显耀的位置，以便于大堂经理迎接客户，并观察和控制大堂总体情况。C排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。D填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。