应急处理是指对在服务经营过程中,事先没有通知、没有征兆的情况下,突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定,有一定破坏力,一定影响力的事件的处理。()
应急处理是指对在服务经营过程中,事先没有通知、没有征兆的情况下,突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定,有一定破坏力,一定影响力的事件的处理。()
相关考题:
()是指对在服务经营过程中,事先没有通知、没有征兆的情况下,突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定,有一定破坏力,一定影响力的事件的处理。A、投诉处理B、应急处理C、危机处理D、大堂处理
下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是()A、预订且未入住,而事先通知了酒店取消B、预订且未入住,没有事先通知酒店取消C、入住时没有出示有效证件而入住的房间D、入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间
单选题下列难以增加审计程序不可预见性的是()。A在不事先通知被审计单位的情况下,选择以前未曾到过的盘点地点进行存货监盘B在测试存货时,向以前审计过程中没有接触过的被审计单位员工询问C对以前由于低于设定的重要性水平而未曾测试过的采购项目,进行细节测试D在期末实施存货监盘程序
单选题下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是()A预订且未入住,而事先通知了酒店取消B预订且未入住,没有事先通知酒店取消C入住时没有出示有效证件而入住的房间D入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间
多选题应急处理必须做到加强监督,是指().A是指营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务,确保账平表对;B应急情况下处理的业务一般不进行扎帐,待系统恢复后在进行扎帐。C对应急处理时支付的大额支付业务要进行重点监督。D以上描述均正确
单选题()是指对在服务经营过程中,事先没有通知、没有征兆的情况下,突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定,有一定破坏力,一定影响力的事件的处理。A投诉处理B应急处理C危机处理D大堂处理
多选题应急处理必须做到服务重点,是指().A应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户,以及有紧急或特殊支付要求的客户;B应急服务应该面向我行全体客户C应急服务情况下,不能因为客户信誉不好而延缓服务D在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。