大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。

大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。


相关考题:

第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备,具体描述错误的为( )。A、环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上B、人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范C、设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等

神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、( )客户满意度等六个方面。A、自助设备B、主动营销C、投诉处理D、仪容仪表规范E、大堂经理服务规范

第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为( )。A.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上B.人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范C.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等

第一次巡检的重点是________。A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备B.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上C.人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范,台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范D.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

神秘人检查的主要内容,包括( )。A.营业环境规范B.仪容仪表规范C.大堂经理规范D.柜员服务规范E.客户满意度

神秘人检查主要内容包括( )。A.会计制度执行B.仪容仪表C.营业环境D.大堂经理服务规范E.客户满意度

信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有()A、仪容仪表B、服务流程C、大堂经理D、行为举止E、员工在岗

支行行长对本营业网点的环境管理服务设施总负责,并由()现场执行,对各区域实行包干管理。A、柜员B、理财经理C、大堂经理D、业务主管

大堂经理作为网点大堂的统筹人,应做好以下哪些工作()A、负责整个营业网点大堂的管理工作B、网点现场坏境管理C、维护网点正常的营业秩序D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况

()是为树立银行良好的社会形象,提高银行营业厅服务水平,各营业网点需设专人认真执行巡检制度,加强营业大厅的环境管理,确保任何时刻银行都能保持干净、整洁,设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。

三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检,内容包括()A、营业前准备工作、服务网点内外环境B、服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况C、员工精神状态、仪容仪表D、服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

神秘人检查主要内容包括()。A、会计制度执行B、仪容仪表C、营业环境D、大堂经理服务规范E、客户满意度

下列选项中,()不属于综合柜员在晨会后开展的工作。A、互相检查仪容仪表B、检查营业厅环境C、设备及服务设施的正常运转情况D、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况

大堂经理自查仪容仪表,()的仪容仪表是否符合规定提出相关建议。A、并对网点其他员工B、无需对网点其他员工C、仅对柜员员工D、以上都不是

营业网点服务设施及环境管理由()总负责。A、主管行长B、网点主任C、运营主管D、大堂经理

第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。A、环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上B、人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范C、设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等

营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。A、大堂经理B、网点负责人C、会计主管D、晨会主持人

第一次巡检的重点是()。A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。B、环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上。C、人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范。D、设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常。E、资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等。

神秘人检查的主要内容,包括()。A、营业环境规范B、仪容仪表规范C、大堂经理规范D、柜员服务规范E、客户满意度

各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点()总负责,网点()具体负责网点厅堂的日常管理维护,其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A、行长,内控副行长B、内控副行长,大堂经理C、大堂经理,理财经理D、内控副行长,营销副行长

单选题各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点()总负责,网点()具体负责网点厅堂的日常管理维护,其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A行长,内控副行长B内控副行长,大堂经理C大堂经理,理财经理D内控副行长,营销副行长

多选题神秘人检查的主要内容,包括()。A营业环境规范B仪容仪表规范C大堂经理规范D柜员服务规范E客户满意度

多选题神秘人检查主要内容包括()A会计制度执行B仪容仪表C营业环境D大堂经理服务规范E客户满意度

单选题营业网点服务设施及环境管理由()总负责。A主管行长B网点主任C运营主管D大堂经理

多选题三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检,内容包括()A营业前准备工作、服务网点内外环境B服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况C员工精神状态、仪容仪表D服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项

多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌