如果电子银行产品和服务或流程产生了负面的公众舆论,以致严重影响了银行的收益或损害了银行的资本,这时就会产生()。A、声誉风险B、安全性风险C、操作风险D、源于客户的风险

如果电子银行产品和服务或流程产生了负面的公众舆论,以致严重影响了银行的收益或损害了银行的资本,这时就会产生()。

  • A、声誉风险
  • B、安全性风险
  • C、操作风险
  • D、源于客户的风险

相关考题:

论政务流程的优化与再造政务流程是一组相关的、结构化的活动集合,这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言,政务流程有三类:面向公众的流程,为公众提供产品或服务;支持流程,为政府内部提供产品、服务和信息;管理流程,促使面向公众的流程和支持流程有效配合,以符合公众和用户的期望与需要。为提升政府的治理能力,许多地区政府在建设电子政务系统的同时,都进行了政务流程的规范、优化与再造。流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩,对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进,以提高政府绩效和服务品质,而不是简单的。组织精简和结构重组。请围绕“政务流程的优化与再造”论题,依次从以下三个方面进行论述。1.概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。2.论述你在实施电子政务项目时,现有政务流程存在的问题。3.阐述如何实施电子政务流程的优化与再造,效果如何。

如果商业银行提供的产品和服务存在缺陷引发公众抗议,则首先造成的是( )损失。A.市场风险B.操作风险C.流动性风险D.声誉风险

银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断:A.产品和服务的工作流程B.产品和服务的性质C.产品和服务的收费情况D.合同主要条款E.合理揭示产品风险

如果商业银行提供的产品和服务存在缺陷引发公众抗议,则首先造成的是()损失。A:市场风险B:操作风险C:流动性风险D:声誉风险

电子银行综合了银行各种金融产品,其服务流程也是在银行原有规则基础上设计,客户对电子银行流程和服务的评价,影响着客户对银行整体形象的评价。

电子营销渠道的劣势包括()。A、在渠道传播方面的不足B、在需求传递的不足C、在支付方式的安全方面的不足D、在产品和服务销售上不足E、在产品和服务销售上的不足

公众教育的内容包括但不限于以下几个方面()。A、宣介基本金融知识,提高社会公众金融素质B、宣传银行卡、电子银行等常用银行产品和服务使用注意事项,引导社会公众正确使用银行产品和服务C、介绍国家金融政策法规,提高社会公众合法合规意识D、介绍消费者权益保护法律法规,促进社会公众正确认识自身权利义务

产品包括()、()流程性材料和服务或他们的组合。

银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()A、购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业B、购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人C、购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业D、购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位

负面的公众舆论对银行造成的风险是()A、法律风险B、声誉风险C、战略风险D、安全风险

根据业务部门要求,将消费者权益保护理念融入产品设计和服务流程,是()的主要职责。A、信息科技管理部B、产品研发中心C、电子银行部D、业务管理部

造成电子银行业务操作风险的主要原因可能是()。A、客户、银行员工操作不当或失误B、不完善或有问题的内部程序及系统或外部事件C、负面公众舆论D、客户恶意违约

银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下()内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A、产品和服务的工作流程B、产品和服务的性质C、产品和服务的收费情况D、合同主要条款E、合理揭示产品风险

负面的公众舆论对电子银行造成的风险,属于以下哪项电子银行面临的风险()A、战略风险B、操作风险C、法律风险D、声誉风险

公众教育可借助各类新兴电子渠道开展宣传,如在门户网站开辟公众教育专栏或园地,通过手机银行、()、短信银行、官方微博等渠道推送金融产品小贴士等,扩大受众范围。

客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是()。A、营业网点B、自助银行及自助设备C、电子银行D、客户经理

单选题如果电子银行产品和服务或流程产生了负面的公众舆论,以致严重影响了银行的收益或损害了银行的资本,这时就会产生()。A声誉风险B安全性风险C操作风险D源于客户的风险

判断题电子银行综合了银行各种金融产品,其服务流程也是在银行原有规则基础上设计,客户对电子银行流程和服务的评价,影响着客户对银行整体形象的评价。A对B错

填空题公众教育可借助各类新兴电子渠道开展宣传,如在门户网站开辟公众教育专栏或园地,通过手机银行、()、短信银行、官方微博等渠道推送金融产品小贴士等,扩大受众范围。

填空题电子商务使实物产品和服务产品的设计,制造配送等环节实现了(),()理所当然地成为了电子商务的()和()。

单选题负面的公众舆论对电子银行造成的风险,属于以下哪项电子银行面临的风险()A战略风险B操作风险C法律风险D声誉风险

多选题银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下()内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A产品和服务的工作流程B产品和服务的性质C产品和服务的收费情况D合同主要条款E合理揭示产品风险

多选题在以下数字出版对出版流程的影响中,属于复制环节的是()。A数字化改变和创新了出版发行方式和流程B改变了传统出版的编审校流程C数字出版产品的生产、制作方式发生了变革D数字化降低了数字出版产品的生产批量E数字化创新了出版物的营销推广和服务方式

单选题负面的公众舆论对银行造成的风险是()A法律风险B声誉风险C战略风险D安全风险

单选题银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()A购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业B购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人C购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业D购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位

多选题公众教育的内容包括但不限于以下几个方面()。A宣介基本金融知识,提高社会公众金融素质B宣传银行卡、电子银行等常用银行产品和服务使用注意事项,引导社会公众正确使用银行产品和服务C介绍国家金融政策法规,提高社会公众合法合规意识D介绍消费者权益保护法律法规,促进社会公众正确认识自身权利义务

多选题造成电子银行业务操作风险的主要原因可能是()。A客户、银行员工操作不当或失误B不完善或有问题的内部程序及系统或外部事件C负面公众舆论D客户恶意违约