（2008年）客运站为承运人代办客源组织、售票、检票、发车、运费结算等客运业务并按客运费的一定比例向承运人收取的费用，称为( )。A．客运代理费B．旅客站务费C．旅客运输费D．站场使用费
客运站为承运人代办客源组织、售票、检票、发车、运费结算等客运业务并按客运费的一定比例向承运人收取的费用，称为（ ）。A．客运代理费B．旅客站务费C．旅客运输费D．站场使用费
车票应在承运人或()的售票处购买。 A.承运人指定B.代办点C.销售代理人
《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:客票系统为旅客提供售票、()等服务。 A.改签B.自动检票C.退票D.换票
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
客运站为承运人代办客源组织、售票、检票、发车、运费结算等客运业务并按客运费一定比例收取的费用是()。A:客运代理费B:旅客站务费C:旅客运输费D:站场使用费
客运站为承运人代办客源组织、售票、检票、发车、运费结算等客运业务并按客运费一定比例收取的费用是()。A.客运代理费B.旅客站务费C.旅客运输费D.站场使用费
下列关于客运站经营者义务的表述错误的是()。A:按月和进站的客运经营者结算运费B:合理安排发车时间C:按照规定的业务操作规程装卸、储存、保管行包D:根据情况适当改变客运站用途和服务功能
对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。
王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客持票乘车时被拒绝，承运人的行为构成拒载，还是甩客？请说明理由。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（）进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
（）是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票、执行旅客输送日计划情况的依据。A、客统3B、客统4C、客统5D、客统6
车票应在承运人或（）的售票处购买A、承运人指定B、代办点C、销售代理人
客运站只为承运人提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票等服务的，可收取最高不超过客运运费8％的客车发班费，并不再收取客运代理费。
（）是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票服务，按客运费的一定比例，向运方收取的费用。A、客运代理费B、客运发班费C、行包运输代领费D、站务费
客运站应合理划分（）等功能区。A、售票区B、候车区C、发车区D、停车区
对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。
道路客运站经营者应当按照确定的线路、班次、车辆、站点和发车时间，组织车辆进站、售票，不得在当日二十二时至次日五时安排客运班车始发
多选题客运站应合理划分（）等功能区。A售票区B候车区C发车区D停车区
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（）进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
单选题（）是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票服务，按客运费的一定比例，向运方收取的费用。A客运代理费B客运发班费C行包运输代领费D站务费
单选题（）是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票、执行旅客输送日计划情况的依据。A客统3B客统4C客统5D客统6
单选题客运站作为公路旅客的集散点，直接为旅客乘车提供服务，也为车站的创收提供客源基础，这是汽车客运站站务管理中的（ ）。A客源组织管理B乘务工作管理C车站信息管理D客车运行组织管理
单选题下列关于客运站经营者义务的表述错误的是（）。A按月和进站的客运经营者结算运费B合理安排发车时间C按照规定的业务操作规程装卸、储存、保管行包D根据情况适当改变客运站用途和服务功能
判断题对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。A对B错
判断题对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。A对B错