下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）A、耐心倾听，了解事情始末，向客户解释，取得客户的理解B、草草了事，挂机不理C、及时记录客户反馈的问题，反映给相关业务部门，及时处理D、耐心倾听，反问客户自己遇到此类事情该如何处理
下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）
- A、耐心倾听，了解事情始末，向客户解释，取得客户的理解
- B、草草了事，挂机不理
- C、及时记录客户反馈的问题，反映给相关业务部门，及时处理
- D、耐心倾听，反问客户自己遇到此类事情该如何处理
相关考题：
客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是_______。A.当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实B.当地人民银行应该受理投诉C.当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉D.当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( )A、 应不断总结经验、防范风险，完善内控制度B、 受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音ssC、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程D 应设立独立的投诉受理与处理部门
基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，下列不包括（ ）A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位；B.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则；C.耐心倾听投资者的意见、建议和要求，准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当保留完整记录并存档，投诉电话不应当录音；D.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉；
客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是（）A、当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实B、当地人民银行应该受理投诉C、当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉D、当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”正确处理投诉”的重要性，描述不正确的是（）A、妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象B、妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措C、妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道D、妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道
江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）A、座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理B、工单处理人根据工单地区分发工单C、成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心D、客服中心对客户进行回访
营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图）C、95555客户服务标识（含流程图）D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
以下关于江西省农村信用社电话银行功能哪些是正确的（）A、江西省农村信用社电话银行支持活期转定期B、江西省农村信用社电话银行支持传真交易C、江西省农村信用社电话银行支持定期转活期D、江西省农村信用社电话银行支持查询账户交易明细
单选题某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。A客户直接找公司领导或相关管理部门投诉B电话或电话热线受理客户投诉C网络受理客户投诉D向有关管理部门投诉
多选题以下有关客户投诉的说法正确的是（）A持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理C持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理