与纳税人沟通的途径有()。A、请客吃饭B、短信服务C、征求意见D、接待来访E、网上交流
社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。A．试探B．沟通C．倾听D．接纳E．主动介绍自己
根据接待相互关系的不同，接待工作可分为()。A.上级单位来访接待B.下级单位来访接待C.平行单位来访接待D.外宾来访接待
导游同相关接待单位之间的沟通包括（）A.服务效果沟通B.服务效率沟通C.服务前的沟通D.服务中的沟通E.服务后的沟通
接待活动的基本要素包括（ ）。A.来访者B.来访意图C.接待者D.接待任务
社会工作者接待来访时面谈的技巧有()。A:试探B:沟通C:倾听D:接纳E:主动介绍自己
社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。A.试探B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题C.倾听D.接纳E.主动介绍自己
上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。
按接待的组织关系划分，可将接待分为（）A、上级来访接待B、外宾接待C、群众来访接待D、平级来访接待E、下级来访接待
接待活动的基本要素有（）A、来访者B、来访意图C、接待者D、接待任务E、接待方式
一项接待活动，通常由以下要素构成（）A、来访者B、接待者C、来访意图D、接待方式E、接待环境
来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。A、接待B、处理C、接谈D、回访
“三访”指的是（）。A、适时电话回访；B、祝福短信约访；C、及时接待来访；D、预约客户走访
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
接待来访工作要求有（）。A、热情接待来访人员B、了解、记录来访目的、意图C、了解、记录反映的主要问题D、慎重解答来访反映的问题和提出的要求
各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）A、柜面B、电话C、手机短信D、调查问卷
多选题社会工作者接待来访时面谈的技巧有( )A试探B沟通C倾听D接纳E主动介绍自己
多选题按接待的组织关系划分，可将接待分为（）A上级来访接待B外宾接待C群众来访接待D平级来访接待E下级来访接待
单选题来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。A接待B处理C接谈D回访
多选题接待活动的基本要素有（）A来访者B来访意图C接待者D接待任务E接待方式
多选题与纳税人沟通的途径有（）。A请客吃饭B短信服务C征求意见D接待来访
多选题根据接待相互关系的不同，接待工作可分为：A上级单位来访接待B下级单位来访接待C平行单位来访接待D外宾来访接待
填空题上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。
多选题各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）A柜面B电话C手机短信D调查问卷