顾客的情绪也是美甲师研究的对象,影响顾客情绪的因素不包括()。A、商品B、服务C、环境D、流行

顾客的情绪也是美甲师研究的对象,影响顾客情绪的因素不包括()。

  • A、商品
  • B、服务
  • C、环境
  • D、流行

相关考题:

美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪。此题为判断题(对,错)。

下列选项中不属于安置顾客内容的是()。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务

以下()选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A.识别顾客身份B.营造一个消费氛围C.发现顾客需求点D.了解顾客需求

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。A.劝说顾客购买美甲产品B.向顾客介绍合适的美甲服务项目C.向顾客递上打折卡D.向顾客推荐其他美甲店

美甲师接待顾客时,能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()。A.医学知识和美容知识B.美容美甲产品C.服务项目和收费标准D.美容美甲的历史和现状

关于喷绘模板的使用,下列说法正确的是()。A.美甲师设计制作模板不需要得到顾客的认可B.美甲师可以根据自己的喜好随意设计制作喷绘模板C.模板只要好看就可以D.美甲师设计制作模板需要得到顾客的认可

严重患有灰指甲的顾客,美甲师应建议顾客()清除病根。A、去美容院B、去美甲店C、看医生D、多用药

美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。A、美甲医学B、服务项目C、美体常识D、美容常识

接待美甲顾客时,对()顾客要耐心细致、善于发问,唤起他们的认同和共鸣。A、内倾型B、情绪型C、犹豫型D、冷漠型

下列选项中不属于安置顾客内容的是()。A、引导顾客坐在被服务的位置上B、不考虑顾客要求C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D、请美甲师为顾客服务

顾客的情绪也是美甲师的研究对象,影响顾客情绪的因素主要有()。A、商品B、心情C、环境D、服务

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。A、劝说顾客购买美甲产品B、向顾客介绍合适的美甲服务项目C、向顾客递上打折卡D、向顾客推荐其他美甲店

涂抹指甲油时,甲油蘸取依据()定量。A、顾客指甲的大小B、美甲师经验C、顾客指甲形状D、顾客美甲习惯

以下()选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A、识别顾客身份B、营造一个消费氛围C、发现顾客需求点D、了解顾客需求

在美甲服务咨询接待的顾客中,()顾客易受到外界诱因影响,受感情支配。A、外倾型B、犹豫型C、虚荣型D、情绪型

下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。A、主动向顾客介绍经营状况B、主动递上价目表或图片册C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务

美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。A、大概听懂顾客的提问B、认真倾听顾客的提问C、快速回答顾客提问D、尽量简略回答顾客提问

影响顾客个人满足的因素不包括()A、情绪B、偏好C、期望D、品牌

美甲师在与顾客沟通过程中,必须明确告知服务价格,并确认顾客是否认同,是为了()。A、避免出现价格误会,影响顾客的消费情绪B、发掘顾客新的需求点C、为进一步推荐更高档的服务做铺垫D、防止顾客耍赖,不认帐

关于喷绘模板的使用,下列说法正确的是()。A、美甲师设计制作模板不需要得到顾客的认可B、美甲师可以根据自己的喜好随意设计制作喷绘模板C、模板只要好看就可以D、美甲师设计制作模板需要得到顾客的认可

美甲师在与顾客交流时,()。A、可以和老顾客开一些过分的玩笑。B、可以谈论另外的顾客C、可以谈一些个人的隐私D、不要叫老顾客的外号

接待人员引导顾客坐在被服务的位置上,并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师,()。A、让美甲师开始服务B、进一步沟通C、进一步聊天D、刺激顾客消费欲望

美甲师面对顾客时应保持微笑,消除新顾客首次来访的不安。

收银员在接待顾客投诉的过程中,不应该做的是()A、面带微笑B、让顾客先发泄情绪C、不打断顾客的陈述D、与顾客争执,激烈讨论,情绪激动

美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪。

多选题影响顾客动机形成的因素有()A价值观B情绪C兴趣D认知E行为的结果

单选题服务补救措施中,跟踪的目的是(  )。A提高顾客的忠诚度B实现顾客满意C确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除D减弱顾客的不满情绪