22：出租车驾驶员的形象，不仅代表出租车公司，也代表了长沙.中国的形象
美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。A.紧张B.繁忙C.信任D.活泼
电话铃响()声后,美容师应迅速接听。 A、三B、四C、一D、二
美容师应展示出干净、整齐、漂亮的外在形象。() 此题为判断题(对，错)。
美容师的职业形象是指美容师的社会印象,包括仪表、仪态及语言等。() 此题为判断题(对，错)。
美容师成功与否在很大程度上取决于其职业形象所表达的()度。 A、诚实B、信誉C、专业D、公平
美容师的职业形象包括仪表、仪态及()等。 A、态度B、行为C、语言D、专业
美容师的职业形象是指美容师的社会()。 A、印象B、职责C、行为D、工作
公关中接打电话就是()。 A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象
电话形象也代表个人或企业、单位形象。() 此题为判断题(对，错)。
（）的形象代表了（）的形象。A、企业，员工B、顾客，企业C、员工，顾客D、员工，企业
美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。A、紧张B、繁忙C、信任D、活泼
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声
“可口可乐”代表了自由与激情，“万宝路”代表了坚韧与豪迈，“海尔”代表了团结与真诚，这显示了（）的重要性。A、品牌的功能形象B、品牌的文化形象C、品牌的外观形象D、品牌的社会形象
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。在社会上，人们对代理从业人员（） 的推销行为意见很大，认为这种行为干扰了其正常的生活。 A、不分时间、地点B、打电话预约C、专业热情D、顾问式
莱蒙托夫在其代表作《当代英雄》中塑造了“多余人”（）的形象。
（）最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。A、服务人员B、管理者C、电话订货D、免费送货
雨果的代表作（）塑造了外表丑陋内心善良的喀西莫多形象。
销售经理的仪表、仪容，代表了：（）。A、仅代表个人修养B、仅代表公司形象C、既代表个人修养又代表公司形象D、仅代表渠道服务水平
电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。A、一B、二C、三D、四
作为一名美容师，应该努力形成自己（）的职业形象。A、专业B、美好C、独特D、整体
电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。
单选题销售经理的仪表、仪容，代表了：（）。A仅代表个人修养B仅代表公司形象C既代表个人修养又代表公司形象D仅代表渠道服务水平