国家电网公司关于营销服务工作的规章制度包括()。A、《关于印发供电服务规范的通知》B、《关于印发国家电网公司员工服务“三个十条”的通知》C、《关于建立95598信息报送制度的通知》

国家电网公司关于营销服务工作的规章制度包括()。

  • A、《关于印发<供电服务规范>的通知》
  • B、《关于印发国家电网公司员工服务“三个十条”的通知》
  • C、《关于建立95598信息报送制度的通知》

相关考题:

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》中的工作目标为:做强线上电子服务渠道、推进线上线下流程融合、夯实“互联网+”应用基础数据质量、构建全渠道运营体系、深化营销网络与信息安全管控等5个方面。

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响?

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定,低压供电客户充换电设施配套接网工程建设中,由供电公司负责投资的有()。A、表箱B、表前开关C、电能表出线D、表后开关

国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要实现集“服务接入、主动预约、研判分流、()、跟踪督办、审核反馈、数据校核、信息发布、流程管控、客户回访”为一体的快速响应和服务质量管控机制,提升营销服务效率。A、协调指挥B、统一指挥C、专业指挥D、部门指挥

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,开展“多表合一”信息采集建设应用,()实现“多表合一”采集新增接入()万户。

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》的应用要点是什么?

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,建立“千家能源服务联盟”,积极运用()业务模式,推动项目合作,打造新盈利增长点。A、线上线下B、互联互动C、精益管控D、专业融合

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作要求,各单位要结合实际进一步加强组织领导,建立完善工作推动、定期评价、()等工作机制。A、成果固化B、成果管理C、成果创新D、成果认证

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对服务资源监控如何定义?

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为国家电网公司()等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。A、电力营销B、供电窗口C、国网商城D、国网商旅

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,优化推广可视化报修服务,要求2017年4月份完成北京公司深化试点,7月,完成抢修人员()工作。A、实名注册B、权限分配C、信息导入D、APP使用培训

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“停限电公告不及时”会带来怎样的风险影响?

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作要求,要发挥“互联网+”营销服务牵头部门作用,做好()组织协调,统筹相关项目任务,重点做好创新业务试点和应用推广。A、跨专业、跨部门B、跨专业、跨单位C、跨部门、跨层级D、跨层级、跨单位

《国家电网公司关于促进分布式电源并网管理工作的意见(修订版)》中35千伏、10千伏接入项目,由地市公司()确认和许可。A、客户服务中心B、调控中心C、地市公司营销部D、公司总部财务部

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》中的工作要求为:进一步加强组织协同、确保网络与信息安全,提高思想认识、全面提升营销服务。

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险指什么?

《国家电网公司规章制度管理办法》(规章制度编号:国网(法/2)99-2014)的适用范围包括()。A、国家电网公司总部B、各省级电力公司C、国网公司直属单位D、各县级供电公司

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,要拓展()、客户行为分析、客户信用分析等增值服务。A、耗费分析、用能分析B、损耗分析、用能分析C、耗费分析、用电分析D、损耗分析、用电分析

国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要实现集“服务接入、主动预约、研判分流、协调指挥、跟踪督办、审核反馈、()、信息发布、流程管控、客户回访”为一体的快速响应和服务质量管控机制,提升营销服务效率。A、数据校验B、安全校验C、安全校核D、数据校核

《国家电网公司95598投诉分类细则》规定,服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。()

国家电网公司电能计量管理机构设在国家电网公司营销部,归口负责公司系统的电能计量管理工作;省公司电能计量管理机构设在各公司的营销部门,归口负责本公司系统的电能计量管理工作。

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》中,“工作质量监控”-“业务受理”中“95598服务畅通性”监控内容及阀值是多少?

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中未实行“一口对外”,会带来的风险影响是什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务质量风险指什么?

电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集()为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。A、支付结算B、资金结算C、营销服务D、金融服务

《国家电网公司关于促进分布式电源并网管理工作的意见(修订版)》接入系统方案确定中()负责组织相关部门审定380伏接入项目接入系统方案。A、地市公司营销部(客户服务中心)B、地市经研所C、地市公司发展部D、客户服务中心

各省公司级单位每年1月10日前应向国家电网公司上报的制度建设工作包括()。A、单位上一年度规章制度建设计划完成情况B、现行有效规章制度目录C、本年度规章制度建设年度计划草案D、对国网公司总部规章制度建设需求