贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过()小时,技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过()小时。A、1;12B、2;12C、1;24D、2;24

贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过()小时,技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过()小时。

  • A、1;12
  • B、2;12
  • C、1;24
  • D、2;24

相关考题:

在银行财富管理和私人银行业务中,银行应为客户提供专属通道,包括()。A.营业网点贵宾专属通道B.理财中心、财富中心和私人银行部C.24小时服务的电话银行贵宾专线D.网上银行E.自助银行

贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过( A ),技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过( )小时A.2,24B.2,12C.1,24D.1,12

配备自助服务设备的柜面,须引导客户尽量使用自助设备,以减轻柜台压力,降低经营成本;并按以下要求实施现场管理:()A、保持开启和正常使用B、自助设备的使用说明和使用指导C、自助设备故障的及时处理D、需配备专人进行辅助指导

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度,对于离行的自助服务区,应规定巡查频次定期不定期地进行巡查,以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、()有没有张贴虚假提示。A、机具是否遭到破坏B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作C、自助机具门锁是否完好D、机具是否被安装了异物

在客户很多、业务繁忙的理财中心,客户经理可将客户送出(),而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。A、接待区B、咨询休息区C、贵宾服务区D、自助服务区

自助机具运行管理是指通过对自助机具()的正常运转,以便为客户提供A、定期巡检B、日常清机加钞C、故障维护D、保障自助机具

在银行财富管理和私人银行业务中,银行应为客户提供专属通道,包括()。A、营业网点贵宾专属通道B、理财中心、财富中心和私人银行部C、24小时服务的电话银行贵宾专线D、网上银行E、自助银行

在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。

自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备,包括现金类自助设备和非现金类自助设备。

理财便利店(“自助+理财”网点)一般设置(),原则上不设现金柜台。A、自助服务区B、非现金业务处理区C、理财咨询区D、贵宾理财室

柜面服务场所内布置规范的要求是()。A、各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除B、保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理C、各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转D、服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询

全功能理财中心有别于一般营业网点,它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域,具体包括现金交易区、非现金交易区、()、贵宾休闲区等区域A、理财服务区B、零售信贷中心C、理财交易区D、自助银行区

金葵花理财中心应摆放贵宾易登机服务提示立牌,且应放置在高柜柜台处

金葵花客户提出办理现金业务时,贵宾理财经理应()A、让客户去自助渠道办理B、不予理会C、应指引客户至引导台刷卡取号进行办理D、主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务

银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有()A、财富管理中心B、个人理财中心C、贵宾理财室D、贵宾理财窗口

多选题全功能理财中心有别于一般营业网点,它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域,具体包括现金交易区、非现金交易区、()、贵宾休闲区等区域A理财服务区B零售信贷中心C理财交易区D自助银行区

单选题在客户很多、业务繁忙的理财中心,客户经理可将客户送出(),而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。A接待区B咨询休息区C贵宾服务区D自助服务区

多选题柜面服务场所内布置规范的要求是()。A各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除B保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理C各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转D服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询

多选题银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有()A财富管理中心B个人理财中心C贵宾理财室D贵宾理财窗口

单选题自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度,对于离行的自助服务区,应规定巡查频次定期不定期地进行巡查,以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、()有没有张贴虚假提示。A机具是否遭到破坏B是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作C自助机具门锁是否完好D机具是否被安装了异物

多选题自助机具运行管理是指通过对自助机具()的正常运转,以便为客户提供A定期巡检B日常清机加钞C故障维护D保障自助机具

单选题金葵花客户提出办理现金业务时,贵宾理财经理应()A让客户去自助渠道办理B不予理会C应指引客户至引导台刷卡取号进行办理D主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务

多选题理财便利店(“自助+理财”网点)一般设置(),原则上不设现金柜台。A自助服务区B非现金业务处理区C理财咨询区D贵宾理财室

判断题在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。A对B错

多选题在银行财富管理和私人银行业务中,银行应为客户提供专属通道,包括()。A营业网点贵宾专属通道B理财中心、财富中心和私人银行部C24小时服务的电话银行贵宾专线D网上银行E自助银行

单选题贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过()小时,技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过()小时。A1;12B2;12C1;24D2;24

判断题自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备,包括现金类自助设备和非现金类自助设备。A对B错