收费管理运营管理者和收费站应当加强对收费员的()和业务培训,熟练掌握业务知识和技能,做到文明礼貌,规范服务。A、军事培训B、职业道德教育C、安全培训D、廉政教育
收费管理运营管理者和收费站应当加强对收费员的()和业务培训,熟练掌握业务知识和技能,做到文明礼貌,规范服务。
- A、军事培训
- B、职业道德教育
- C、安全培训
- D、廉政教育
相关考题:
《收费公路管理条例》规定,收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,除此外还规定收费人员应做到().A、文明礼貌、微笑服务B、文明礼貌、规范服务C、文明服务、礼貌待人D、礼貌待人、热情服务
日照分公司在收费依托集团公司()、()试点,探索实施星级考核管理体系,制定《收费工作星级考核管理办法(试行)》。A、星级收费中队”、“星级收费员”B、星级收费站”、“星级收费员”C、星级收费中队”、“非星级收费员”D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
以下属于有理投诉的是()。A、小张被一司机投诉,称其所在的车道地磅不准,仍按照不准的数据进行收费,造成多收20元,收费站核实属实B、8月20日,××日报刊登,××收费站收费员小李因收费标准问题与司机发生争执,并动手打了司机,后经收费站核实属实C、8月27日,集团公司领导经过××收费站时发现××车道收费员小王没有使用文明服务用语,经收费站核实属实D、9月11日,省纠风办领导到××收费站暗访,发现某收费员没有佩戴收费员制服徽章,经收费站核实录像属实
关于收费工号管理规定,以下正确的是()。A、收费员工号范围为(1-79号),即90501、90502、90503-----90579B、使用工号遵循唯一原则,即一个收费员只有一个工号。不得出现串用工号的行为,否则视为违纪C、收费员工号使用权限仅为所在收费站D、凭祥站、吴圩站和罗村口站享有“班长权限”的班长(含收费员)不得超过12人,崇左、扶绥和百色西站不得超过8人,其它收费站不得超过6人
收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的(),收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。A、业务培训B、职业道德教育C、队列训练D、基础训练