多选题按照层次性的要求,饭店的制度大体可以分为()。A刚性制度B柔性制度C弹性制度D临时性制度E导向性制度
多选题
按照层次性的要求,饭店的制度大体可以分为()。
A
刚性制度
B
柔性制度
C
弹性制度
D
临时性制度
E
导向性制度
参考解析
解析:
制度要有层次性。根据饭店的业务特点和员工的思想觉悟水平、心理承受能力,饭店的制度大体可以分为:①刚性制度,指要求员工不折不扣执行的制度,如有违犯,必受处罚;②弹性制度,指规定基本准则,而不规定具体步骤与方法,员工可以在基本原则下根据具体情况,灵活处理;③导向性制度,指希望员工努力做到的,组织将依据员工的行为表现与程度,给以不同程度的奖励。
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