多选题

在旅游过程中万一发生火灾，导游人员应协助处理善后事宜，（　　）。

A旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者

B若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理

C导游人员要采取各种措施来安定旅游者的情绪

D及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行

E写出翔实的书面报告

解析：
火灾发生后，导游人员要协助处理善后事宜：①旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者。②若有重伤者应迅速送医院，并将受伤或死亡情况及时报告旅行社，听取指示。③采取各种措施安定旅游者的情绪。④依据旅行社领导的指示，解决旅游者因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行。⑤协助领导处理好善后事宜，按有关规定处理旅游者受伤、死亡事件，协助办理证明、索赔等事宜。⑥写出翔实的书面报告。