多选题质量工程师小李正在编制一份某产品检验和试验程序，刚进公司的小王问小李：什么是：“程序”？程序一定要形成文件吗？你认为以下回答是准确的有( )。A程序指的是一种方法、途径B程序不是文件C程序可以文件的形式存在D程序必须形成文件E产品检验和试验程序是认证企业必须编制的
多选题
质量工程师小李正在编制一份某产品检验和试验程序，刚进公司的小王问小李：什么是：“程序”？程序一定要形成文件吗？你认为以下回答是准确的有( )。
A
程序指的是一种方法、途径
B
程序不是文件
C
程序可以文件的形式存在
D
程序必须形成文件
E
产品检验和试验程序是认证企业必须编制的
参考解析
解析：
选择AC。程序的概念是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。
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（1）小王搬过小李的自行车就走，对小李说：我用一下你的自行车。小李很不高兴地说：干嘛呀！你打招呼了吗？你当是你自己家的呀！ （2）小王：小李，你下午出去办事吗？ 小李：我在办公室帮主任写材料，你有什么事吗？ 小王：我借一下你的自行车去邮局寄快件，可以吗？ 小李：你用吧。一会我给你车钥匙。 小王：太谢谢你啦！ 小李：你客气了！咱谁跟谁呀！运用礼貌原则分析上面的对话。
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