多选题质量体系的“硬件”包括（）A人才B组织结构C专业技术D程序E设备
多选题
质量体系的“硬件”包括（）
A
人才
B
组织结构
C
专业技术
D
程序
E
设备
参考解析
解析：
质量体系的“硬件”主要是指资源，包括人才、专业技术和各种设备。选项BD属于“软件”部分。
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单选题物业管理导入ISO9000时，公司管理者代表负责的工作不包括（）。A质量体系文件的编制与控制B质量体系文件的发放与实施C质量体系的维持、评价与改进工作D领导物业公司导入ISO9000质量体系
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