问答题问题解决的理论有哪些?
问答题
问题解决的理论有哪些?
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对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式?()A、控制、支持、调查、问题解决B、控制、承认、重新关注、问题解决C、改变、支持、退款、支付D、创造、召集、解决、准备E、控制、感谢、重新关注、问题解决
单选题问题解决学说中,影响较大的有()和格式塔理论。A人本主义理论B建构理论C联想理论D尝试-错误理论