单选题优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到( )作用。A纽带B标志C扩散D反馈
单选题
优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到( )作用。
A
纽带
B
标志
C
扩散
D
反馈
参考解析
解析:
导游服务的扩散作用体现在:游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值,如果导游服务质量高,令游客感到满意,游客会认为该旅游产品物有所值,会以其亲身体验向亲朋好友进行义务宣传,从而扩大旅游产品的销路。
导游服务的扩散作用体现在:游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值,如果导游服务质量高,令游客感到满意,游客会认为该旅游产品物有所值,会以其亲身体验向亲朋好友进行义务宣传,从而扩大旅游产品的销路。
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下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者
客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社()。A.建立服务采购网络的要求B.制订旅游接待计划的依据C.开发旅游产品的依据D.开展市场竞争的必要条件E.导游人员向游客提供接待服务的指针
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导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
多选题导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A导游服务体现了旅行社服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中占有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
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