单选题下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是()。A佩戴项目臂章B考核当班站务人员C设置在客运大门口D现场巡查
单选题
下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是()。
A
佩戴项目臂章
B
考核当班站务人员
C
设置在客运大门口
D
现场巡查
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解析:
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在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指()。A、迎宾之声、送客之声、导客之声B、迎宾之声、问侯之声、送客之声C、问候之声、询问之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
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在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。A、迎宾之声、介绍之声、送客之声B、问候之声、询问之声、服务之声C、迎宾之声、茶艺之声、送客之声D、迎宾之声、演示之声、服务之声
下列关于员工岗位轮换的说法正确的是()。A、员工岗位轮换可采取横向岗位轮换和纵向岗位调动两种方式B、纵向岗位轮换主要在同一职能部门(分支机构)进行C、横向岗位调动主要在辖内跨分支机构、职能部门进行D、横向轮岗包括调整工种和交换业务权限、服务对象、服务区域
单选题简述值台员餐中服务工作流程正确的是()。A热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务B热情迎宾——引客入座——点菜、开单、下单——开茶服务——斟酒服务——上菜服务C热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务D热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——上菜服务——斟酒服务
单选题宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、()服务员、传菜服务员及宴会组织指挥人员等。A看台B监督C调查D参观