单选题个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时,应由大堂经理引导客户通()机预填《采集表》。A电话银行B智能叫号C网银D自助发卡机

单选题
个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时,应由大堂经理引导客户通()机预填《采集表》。
A

电话银行

B

智能叫号

C

网银

D

自助发卡机


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

大堂经理在分流客户时应注意的有( )A.定点站位,关注到进入网点的每一位客户B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型,分流客户至自助交易与预处理区, 提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单,做好业务预处理工作

大堂经理在分流客户时应注意的有( )A.根据客户办理业务类型,分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型,分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区, 提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单,做好业务预处理工作

大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。A.指导客户填写凭条B.指导客户办理业务C.根据客户的咨询,推荐我行产品和服务D.根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求E.根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区

大堂经理要对()进行识别。A.来到网点的客户B.正在办理业务的客户C.已办理业务的客户D.在等候区等候的客户E.个人贵宾客户

关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。 A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().A、将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务;B、将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务;C、直接引导客户至柜台使其获得优先服务,同时需告知个人客户经理协同办理;D、直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

客户引导区是指在网点入口的醒目位置,配置(),识别客户,了解客户业务需求,引导、分流客户的区域。A、产品宣传折页B、填单台C、叫号机和指引牌D、大堂经理工作台

网点各区域内的()互为复用,可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。A、客户服务经理B、行编客户服务经理C、客户经理D、大堂经理

客户在预填单系统提交开户申请以后,系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户,当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时,应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。

大堂经理要主动亲切地询问客户办理的业务,为客户按下叫号机上的业务选项,可以由客户自行取号,我们要帮助和引导客户使用智能填单设备填写表单,随时关注等候区的客户,及时提供咨询服务。

客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域。A、营销主管B、产品经理C、大堂经理D、高级柜员

以下关于客服经理在客户分流引导中说法正确的是()A、在知晓客户所办业务种类后,应完整清晰告知客户所需提供的有效证件及相关材料,确认客户手续完备,避免客户多次往返B、提示并指导客户正确填写办理业务所需凭证。有条件的网点应积极引导客户使用网点预填单系统完成填单C、引导客户取号或等候。协助或指引客户在叫号机刷卡取号,引导客户有序等候D、在客户进入网点的第一时间主动询问客户需求,并根据客户类型及办理业务种类进行一次分流

个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时,应由大堂经理引导客户通()机预填《采集表》。A、电话银行B、智能叫号C、网银D、自助发卡机

如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”,那要求客户办理理财业务的地点是()?A、网点大堂B、网点销售专区办理C、理财经理室D、会议洽谈室

大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。A、指导客户填写凭条B、指导客户办理业务C、根据客户的咨询,推荐我行产品和服务D、根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求E、根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区

大堂经理要对()进行识别。A、来到网点的客户B、正在办理业务的客户C、已办理业务的客户D、在等候区等候的客户E、个人贵宾客户

开门迎客时,大堂经理应做好客户分流工作,让客户保持良好的次序排队取号,同时分流部分办理简单业务的客户到()或电子银行服务区。

大堂经理识别引导的最佳时机有()A、客户离开网点时B、客户咨询问题时C、客户情绪过激时D、客户办理业务时

当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。

柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。

判断题超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。A对B错

判断题客户在预填单系统提交开户申请以后,系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户,当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时,应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。A对B错

单选题客户引导区是指在网点入口的醒目位置,配置(),识别客户,了解客户业务需求,引导、分流客户的区域。A产品宣传折页B填单台C叫号机和指引牌D大堂经理工作台

判断题柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。A对B错

单选题大堂经理在分流客户时应注意的有()。A定点站位,关注到进入网点的每一位客户B新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度C根据客户办理业务类型,分流客户至自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率D指导客户填单,做好业务预处理工作

多选题大堂经理要对()进行识别。A来到网点的客户B正在办理业务的客户C已办理业务的客户D在等候区等候的客户E个人贵宾客户