多选题导游人员突然接到团队旅游日程有变的通知，为使游客听到日程变化时不致起哄，则应（ ）。A全陪、地陪先就有关问题进行协商，并取得一致意见B找适当时机向领队说明并解释清楚应变计划安排情况C在寻求团中关键人物的合作后，向全团公布计划变更事宜，取得全团的理解和支持D游客有知情权。为了使游客尽早知道计划已变，做好思想准备，导游员在接到后，立即通知游客
多选题
导游人员突然接到团队旅游日程有变的通知，为使游客听到日程变化时不致起哄，则应（ ）。
A
全陪、地陪先就有关问题进行协商，并取得一致意见
B
找适当时机向领队说明并解释清楚应变计划安排情况
C
在寻求团中关键人物的合作后，向全团公布计划变更事宜，取得全团的理解和支持
D
游客有知情权。为了使游客尽早知道计划已变，做好思想准备，导游员在接到后，立即通知游客
参考解析
解析：
不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起大哗。待与领队、全陪制定新的游览方案后，找准时机向旅游团中有影响的游客实事求是的说明困难，诚恳地道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的工作。
不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起大哗。待与领队、全陪制定新的游览方案后，找准时机向旅游团中有影响的游客实事求是的说明困难，诚恳地道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的工作。
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