单选题某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板。因业务发展需要,座席从40个扩到了80个,请计算应该再配置()块AIT板和ASL板。A1B2C3D4
单选题
某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板。因业务发展需要,座席从40个扩到了80个,请计算应该再配置()块AIT板和ASL板。
A
1
B
2
C
3
D
4
参考解析
解析:
暂无解析
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某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?() A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10不短接B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10不短接C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10短接D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10短接
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排队机维护中发现两块SPT板中其中一块不能加载语音,后台发送语音加载,SPT板上指示灯没有任何变化,查询语音信息为空,以下判断正确为()A、可能HW配置有问题,检查该板对应的HW描述B、可能主节点号分配错误,检查槽位描述表主节点资源C、倒换两块SPT板,判断槽位和物理HW线正确与否D、从现象上足以判断SPT板上内存坏了
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网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念,描述正确的是:()A、共享座席:具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,并且该座席在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为共享实座席。B、虚座席:同时具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,但座席没有在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为虚座席。C、共享实座席:也称为网络座席,是指具有网络工号(在NIRC侧配置)的座席。D、本地座席:具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
多模BSC的BM模块,NOD板、透传BIE板配置规则,以下描述哪些是正确的?()A、当只有一块NOD板,NOD板配置在2槽位时,透传BIE板配置在10槽位。B、当有二块NOD板时:若NOD板配置在2、3槽位时,透传BIE板配置在20槽位。C、当有二块NOD板时:若NOD板配置在2、4槽位时,透传BIE板配置在23槽位。D、当有三块NOD板时,透传BIE板配置在23槽位。
多选题排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。AMEM数据配置表没有配置BCTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致CCTI_SERVER没有运行DMEM板硬件故障
多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
单选题某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?()ACQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10不短接BCQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10不短接CCQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10短接DCQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10短接
单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。APC+Phone座席B单电话座席CIP座席D传真座席