下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有( )。A、研究顾客需要的欲望，更好地界定细分市场B、为每个目标市场开发长期盈利的提供物C、不断衡量公司形象和顾客满意度D、不断收集和评估新产品构思、产品改进和服务E、所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心
下列属于交易营销特点的有( )。A、对顾客服务重视较少B、有限的顾客承诺C、质量主要涉及到产品D、认为没必要了解顾客的文化背景E、企业强调市场占有率
下列属于顾客市场的有( )。A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、国际市场E、政府市场
下列营销方式不属于市场渗透战略的是()。A、提高企业的市场份额B、在新市场上扩大现有产品的销售C、吸引竞争者的顾客D、鼓励现有顾客多购买
下列属于市场调查内容的有()。A:市场需求调查B:市场环境调查C:目标顾客调查D:市场供给与竞争调查E:客户满意度调查
下列选项中，属于市场营销微观环境要素的有（ ）。A.竞争者B.顾客C.公众D.营销渠道企业E.技术
下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。A、顾客满意度调查B、现有顾客保留率C、市场占有率D、员工满意度
总顾客价值与总顾客成本之差属于（）A、顾客利润B、顾客利益C、顾客让渡价值D、企业市场价值
下列因素中，属于生产者市场细分依据的有（）。A、最终用户的要求B、顾客的心理特征C、顾客的规模D、顾客的地理分布
下列哪项不是顾客沟通的内容（）。A、问询产品的价格和性能B、投诉产品的质量问题C、告诉顾客属于顾客包材的使用和损耗情况D、与顾客探讨市场的变化
下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。A、保留老顾客B、吸引新顾客C、拓展市场空间D、全面提高企业运营效率E、优化企业的市场增值链
下列哪一选项不属于市场营销观念的支柱（）A、利润B、市场中心C、产品导向D、顾客导向
下列属于宏观市场环境的有（）。A、人口环境B、经济环境C、顾客D、社会人文环境E、中介单位
下列属于使命的项目有（）。A、市场占有率B、销售额C、利润水平D、干什么E、顾客是谁
下列哪些想法属于市场营销观念（）A、“我做什么，顾客就吃什么”B、“我做什么，就向顾客推荐什么”C、“顾客吃什么，我做什么”D、“我做的最好，顾客喜欢吃”
下列属于目标设定的依据的有（）。A、公司战略规划B、顾客意见越来越重要C、职位说明书D、市场/同行/竞争对手
多选题下列属于市场营销微观环境的有（ ）。A公众B竞争者C政治法律D科学技术E顾客
多选题下列属于现代市场营销哲学的有（）。A产品导向B顾客导向C推销导向D营销导向E社会营销导向
多选题企业在选择分销渠道长度时需要考虑多种影响因素，下列各种因素中属于市场因素的是（ ）。A顾客居住情况B顾客购买量C市场容量大小D顾客购买频率
多选题以下属于顾客市场的有（）。A产业市场B国际市场C公益性市场D消费者市场
多选题下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。A保留老顾客B吸引新顾客C拓展市场空间D全面提高企业运营效率E优化企业的市场增值链
多选题下列因素中，属于生产者市场细分依据的有（ ）。[2013年真题]A最终用户的要求B顾客的心理特征C顾客的规模D顾客的地理分布
多选题下列因素中，属于生产者市场细分依据的有（）。A最终用户的要求B顾客的心理特征C顾客的规模D顾客的地理分布
多选题下列属于使命的项目有（）。A市场占有率B销售额C利润水平D干什么E顾客是谁
多选题下列各项中，属于顾客角度指标的有（ ）A交货时间B新客户开发率C市场份额D在新工作中与顾客相处的时间
多选题下列属于交易营销特点的有（）。A对顾客服务重视较少B有限的顾客承诺C质量主要涉及到产品D认为没必要了解顾客的文化背景E企业强调市场占有率
多选题下列仅属于产业市场细分而不属于消费品市场细分的有（ ）。A最终用户的要求B顾客规模C地理分布D购买行为