单选题对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以( )为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。A旅行社的利益B旅游者的利益C旅游法规D旅游合同

单选题
对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以(    )为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。
A

旅行社的利益

B

旅游者的利益

C

旅游法规

D

旅游合同


参考解析

解析:

相关考题:

在旅游过程中,当旅游团内部发生矛盾和纠纷时,导游员要立即出面调解,主持公道,判决对错.( )

在出国旅游时,如果当地导游员推荐自费项目,必须征求( )的意见.A.旅游团领队B.旅游团主要成员C.旅游团陪同D.旅游团全体成员

导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任?

旅游过程中,导游服务集体成员可能出现矛盾和意见分歧,对此应以( )为原则,予以妥善解决。A、严格遵守各方之间协议B、维护各方共同利益C、确保行程顺利完成D、遵照有关规定

有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。 ( )

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。A.旅游团抵达—旅游目的地,地陪上团B.旅游团在旅游定点商店购物C.旅游团在旅游目的地之间转移途中D.旅游团抵达宾馆即将入住E.旅游团入境后概要介绍整个行程

对于旅游团成员内部的矛盾和纠纷,导游人员的态度应是() A等距离交往B不介入C一视同仁D进行调解

旅游团内部发生矛盾时,导游要积极进行调节,尽快消除矛盾,以便旅游活动能够顺利进行。( )

为防止错接无全陪的旅游团,关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的()。A.组团社名称B.出发地C.旅游团代号D.旅游团人数E.领队姓名

导游为实施好合理安排的原则,应处理好的关系有()。A.根据旅游团成员不同的体质情况处理好强和弱的关系B.根据旅游团成员对旅游活动出现意见相左的情况处理好多数和少数的关系C.根据旅游活动进行的不同情况处理好顺利和不顺利的关系D.根据旅游活动安排情况处理好劳和逸的关系E.根据旅游团成员性格的不同处理好引导与调控的关系

为防止游客行李遗失,导游应在()与行李员、领队一起做好行李的清点和交接工作。A.旅游团进站时B.旅游团出站时C.旅游团下榻饭店时D.旅游团离店时E.旅游团上火车时

在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时,领队应告知对方的事项有()。A.组团社的意图B.旅游团成员构成C.旅游团成员性格特征D.旅游团成员的生活习俗E.旅游团成员的要求

旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?

旅游过程中,旅游团(者)要求变更计划行程,导游员应如何处理?

由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理?

旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程时,导游员在取得全体成员的同意下可自行安排,然后上报旅行社。

导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意:()A、把握大型旅游团队特征B、有效掌握大型旅游团队带团技巧C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D、制定详细的旅游接待计划

在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时,领队应告知对方的事项有()。A、组团社的意图B、旅游团成员构成C、旅游团成员性格特征D、旅游团成员的生活习俗E、旅游团成员的要求

下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程

单选题导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时,应以()为依据。A旅游协议B旅游团成员的意见C组团社的意见D接待社的意见

问答题由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理?

多选题导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有()。A根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系B根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系C根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系D根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系

多选题虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可缺。A旅游团入境后概要介绍整个行程B旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。C旅游团抵达宾馆即将入住D旅游团在旅游目的地之间转移途中E旅游团在旅游定点商店购物

问答题旅游过程中,旅游团(者)要求变更计划行程,导游员应如何处理?

多选题下列说法正确的有(  )。A对于外籍旅游者中的“中国通”,导游人员在讲解时要注意语言的品位B对于年老体弱的旅游者,导游人员在讲解时要力求简洁从容C当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时,导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜D在旅游行程的最初几天,导游人员讲解的工作量最大E在旅游行程接近尾声时,导游人员应讲些轻松有趣的内容

多选题在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时,领队应告知对方的事项有()。A组团社的意图B旅游团成员构成C旅游团成员性格特征D旅游团成员的生活习俗E旅游团成员的要求

问答题导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任?