根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。 A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造
实施企业再造的首要步骤是（）A.业务流程再造B.对现有流程进行全面分析C.构建企业再造团队D.组织实施与持续改善
企业“再造工程”的第一步是()。 A.组织实施与持续改善B.流程再造C.业务流程诊断D.业务流程改造策略
实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。A.构建核心竞争力B.实施服务外包策略C.进行业务流程再造D.实施客户关系管理
流程再造的实质性阶段是() A.业务流程诊断B.流程再造C.组织实施与持续完善D.业务流程改造策略
一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项（）。A、全面质量管理B、业务流程再造C、改善D、标杆学习
开展品牌推介应遵循的政策诉求原则是指（）。A、了解上级的品牌与营销政策B、了解公司的品牌与营销政策C、遵循上级的品牌与营销政策D、遵循上级和公司的品牌与营销政策
在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A、 采购B、 销售C、 库存D、 客户服务E、 营销
采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
实施企业再造的首要步骤是（）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）A、构建核心竞争力B、实施服务外包策略C、进行业务流程再造D、实施客户关系管理
在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）A、围绕客户需求B、体现整体服务思路C、重视客户参与D、关注客户需求和内部运营效率E、领导重视
企业再造工程的程序包括（）几个阶段。A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善
《城乡规划法》对城乡的建设和发展过程中实施城乡规划时应遵循的原则作了明确的规定，其应遵循的原则包括（）。A、地方各级人民政府组织实施城乡规划时应遵循的原则B、在城市建设和发展过程中实施规划时应遵循的原则C、城乡规划规定的用地在规划实施过程中可以随意改变用途的原则D、在乡、村庄的建设和发展过程中实施规划应遵循的原则E、在镇的建设和发展过程中实施规划时应遵循的原则
单选题一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项（）。A全面质量管理B业务流程再造C改善D标杆学习
判断题采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。A对B错
多选题在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A采购B销售C库存D客户服务E营销
问答题什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
多选题企业再造工程的程序包括（）几个阶段。A业务流程诊断B业务流程改造策略C流程再造D组织实施与持续改善
单选题实施企业再造的首要步骤是（）A业务流程再造B对现有流程进行全面分析C构建企业再造团队D组织实施与持续改善