单选题物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、()、服务的无所有权转移性。A服务的不可贮存性B服务的可贮存性C服务的可视化D服务的可延续性
单选题
物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、()、服务的无所有权转移性。
A
服务的不可贮存性
B
服务的可贮存性
C
服务的可视化
D
服务的可延续性
参考解析
解析:
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物业管理服务的特点有()A:物业管理服务的公共性与综合性B:物业管理服务的包容性与针对性C:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性D:物业管理服务的即时性和无形性E:物业管理服务的持续性和长期性
以下()对客户服务特性理解是不正确的。A、服务的无形性,这是服务和商品之间最基本和最常提到的区别。B、服务的差异性,主要是由于员工和顾客之间的相互作用及伴随这一过程的所有变化因素所导致的。C、服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的,不具备可衡量的价值D、服务的易失性,是指服务不能被储存、转售或退回的特性。
物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、()、物流营销的运作系统性。A、物流营销的竞争协作性B、物流营销的竞争性C、物流营销的协作性D、物流营销的协作竞争性
物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:()、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A、物流营销对象的广泛性和差异性B、物流营销对象的广泛性和无差异性C、物流营销对象的狭窄性和差异性D、物流营销对象的狭窄性和无差异性
物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的客户参与性、()、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A、服务的差异性B、服务的一致性C、服务的密集性D、服务的同质化
物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、()、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A、物流营销的服务增值性B、物流营销的服务多样性C、物流营销的手段多样性D、物流营销的服务贬值性
物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、()、服务的不可贮存性。A、服务的无所有权转移性B、服务的所有权转移性C、服务的可视化D、服务的可延续性
物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:()、服务过程的客户参与性、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A、服务的无形性B、服务的有形化C、服务的产品化D、服务的概念化
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
单选题物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、()、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A物流营销的服务增值性B物流营销的服务多样性C物流营销的手段多样性D物流营销的服务贬值性
单选题物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:()、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A物流营销对象的广泛性和差异性B物流营销对象的广泛性和无差异性C物流营销对象的狭窄性和差异性D物流营销对象的狭窄性和无差异性
单选题物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、()、服务的不可贮存性。A服务的无所有权转移性B服务的所有权转移性C服务的可视化D服务的可延续性
单选题物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、()、物流营销的运作系统性。A物流营销的竞争协作性B物流营销的竞争性C物流营销的协作性D物流营销的协作竞争性
单选题物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、()、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A物流营销的功能独立性B物流营销的功能异质性C物流营销的功能新颖性D物流营销的功能同质性
单选题物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的()、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A客户参与性B客户非参与性C客户被动参与性D客户主动参与性
单选题物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:()、服务过程的客户参与性、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A服务的无形性B服务的有形化C服务的产品化D服务的概念化
单选题服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。A服务质量容易控制B客户难以感知服务质量C供求矛盾大D参与服务过程