单选题在信息技术基础数据库中,有五个流程目的在于服务支持,包括配置管理,发布管理、事件管理、变更管理和( )A可用性管理B配合管理C问题管理D财务管理
单选题
在信息技术基础数据库中,有五个流程目的在于服务支持,包括配置管理,发布管理、事件管理、变更管理和( )
A
可用性管理
B
配合管理
C
问题管理
D
财务管理
参考解析
解析:
信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。
它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持,包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务,包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。【该题针对“[新]信息技术基础设施库”知识点进行考核】
它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持,包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务,包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。【该题针对“[新]信息技术基础设施库”知识点进行考核】
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