判断题倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。A对B错
判断题
倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧() A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。A、倾听B、表示同情C、提问D、解决问题
单选题在谈话活动中,要求学前儿童树立自动倾听别人谈话的欲望、立场和习惯,可培育其()A反馈性倾听能力B辨析性倾听能力C理解性倾听能力D有意识倾听能力