判断题服务设施能够在每小时为10个顾客服务,顾客到达率可变,但平均到达率为每小时6人,此时,不会形成等待。A对B错
判断题
服务设施能够在每小时为10个顾客服务,顾客到达率可变,但平均到达率为每小时6人,此时,不会形成等待。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间?Ⅰ.系统中的平均数除以到达率;Ⅱ.系统中的平均数乘以到达率;Ⅲ.队列中的平均时间加上平均服务时间。 () A 仅Ⅰ B 仅Ⅱ C Ⅰ和Ⅲ D Ⅱ和Ⅲ E 仅Ⅲ
以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()A、顾客等待过程中分散其注意力B、给予等待顾客关怀C、提前开始服务D、及时告知顾客等待时间E、吸引顾客在营业高峰期到达
下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间?() I.系统中的平均数除以到达率; II.系统中的平均数乘以到达率; III.队列中的平均时间加上平均服务时间。A、仅IB、仅IIC、I和IIID、II和IIIE、仅III
单选题下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间?() I.系统中的平均数除以到达率; II.系统中的平均数乘以到达率; III.队列中的平均时间加上平均服务时间。A仅IB仅IICI和IIIDII和IIIE仅III
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多选题以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()A顾客等待过程中分散其注意力B给予等待顾客关怀C提前开始服务D及时告知顾客等待时间E吸引顾客在营业高峰期到达
判断题在顾客到达分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间就越长。A对B错