单选题销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。A信口开河B注意倾听C含糊其辞

单选题
销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A

信口开河

B

注意倾听

C

含糊其辞

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不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
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商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。A、柔和B、低C、高D、清晰
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交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
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良好的谈吐礼仪可以营造（）的交谈气氛。A、愉快、兴奋B、自然、亲切C、可敬、舒畅D、紧张、压抑E、对抗、争辩
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从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。A、仪表礼仪B、行业礼仪C、仪式礼仪D、交际礼仪
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下面哪件事是注册现场礼仪要求应该做的（）。A、按要求着装B、按要求佩戴首饰C、按要求坐着与客户交谈D、按要求不与客户交谈
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参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（）A、公共场所高声交谈B、强拉外宾合影C、不攀爬触摸文物
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受理顾客咨询的具体要求（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，（）.A、让顾客满意B、与顾客交谈与销售无关的话题C、无目的地交谈D、争取达成交易
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销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。A、信口开河B、注意倾听C、含糊其辞
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营业人员谈话礼仪的要求包括（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、真诚自信E、用委婉的语气与客户交谈
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美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。A、目光应平视对方眼睛B、根据需要不时地与顾客进行目光交流C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧D、双手交叉抱在胸前E、在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己
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营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。A、信口开河B、注意倾听C、含糊其辞D、出言不逊
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多选题良好的谈吐礼仪可以营造（）的交谈气氛。A愉快、兴奋B自然、亲切C可敬、舒畅D紧张、压抑E对抗、争辩
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填空题交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
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单选题参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（）A公共场所高声交谈B强拉外宾合影C不攀爬触摸文物
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单选题商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。A柔和B低C高D清晰
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