宾馆提供的洗衣、商务服务、租赁服务等为期望服务。() 此题为判断题(对，错)。
洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A、30%B、40%C、50%D、60%
洗衣服务的赔偿金额一般以（）为限。A、洗衣费用的15倍B、衣服售价的15%C、洗衣费用的10倍D、衣服售价的10%
客房服务项目中，收费项目为（）A、擦鞋服务B、加床服务C、洗衣服务D、报纸派发服务
洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A、30%B、40%C、50%D、60%
What’s the meaning of "expressservice" ？It is（）。 A、直接洗涤B、熨烫服务C、洗衣服务D、快洗服务
洗衣机按自动化程度，分为波轮式洗衣机、（）、滚筒式洗衣机。
洗衣机按自动化程度，分为（）、半自动洗衣机、全自动洗衣机。
现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。A、白天大清扫和下午局部整理B、茶水服务和洗衣服务C、白天大清扫和晚间开夜床D、擦鞋服务和洗衣服务
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。
根据洗衣服务的程序规定，客人未填洗衣单的暂不予送洗。
以下不属于客房服务的项目是（）。A、夜床服务B、洗衣服务C、擦鞋服务D、结帐服务
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？A、洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层B、如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取C、送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录D、送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
洗衣机按自动化程度分为（）。A、普通洗衣机B、半自动洗衣机C、全自动洗衣机D、波轮式洗衣机E、搅拌式洗衣机F、滚筒式洗衣机
洗衣服务分为（）A、水洗B、湿洗C、干洗D、熨烫E、以上皆是
以下哪些客房服务项目是有偿服务（）。A、擦鞋服务B、洗衣服务C、加床服务D、托婴服务
填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（）填写。A、客人亲自B、服务员C、服务员和客人共同D、客人或客人委托服务员后签名
大中型酒店客房一般分为（）。A、客房服务中心B、布件房C、公共区域D、洗衣房
洗衣机按洗涤方式，分为波轮式洗衣机、搅拌式洗衣机、（）
洗衣机按洗涤方式不同可分为（）洗衣机、（）洗衣机和（）学洗衣机。
洗衣机按洗涤方式，分为普通洗衣机、半自动洗衣机、（）。
判断题客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。A对B错
单选题客房服务的项目不含（ ）。A购物服务B洗衣服务C擦鞋服务D借用物品服务
单选题现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。A白天大清扫和下午局部整理B茶水服务和洗衣服务C白天大清扫和晚间开夜床D擦鞋服务和洗衣服务