单选题抄表员发现用户用电性质、行业分类与实际不符时,应()。A立即停电B等待处理C通知用户处理D提出处理意见,按程序上报
单选题
抄表员发现用户用电性质、行业分类与实际不符时,应()。
A
立即停电
B
等待处理
C
通知用户处理
D
提出处理意见,按程序上报
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解析:
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
某用电客户属居民生活用电,后将房屋卖给某个体户,于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营,并发现户主装表位置全部改变,表下容量已超出原户主容量,同时私自向外转供。另发现空调表外接线,试分析该户违反了哪些供电规则?原则上应如何处理?
判断题抄表员在抄表时,如发现表计故障,计量不准时,除应了解表计运转及用电情况外,对当月应收电费,可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后,再分别情况重新计算电费,多退少补。A对B错