问答题导游因过早来到饭店,便去旅游者房间聊天,有时因车内空席较多,便让某同学搭车前往景点.这些做法是否正确?
问答题
导游因过早来到饭店,便去旅游者房间聊天,有时因车内空席较多,便让某同学搭车前往景点.这些做法是否正确?
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某客人与同一房间的客人有意见,想与他人同住,下列正确的做法是( )。A、导游员可以请领队调解或者内部调整B、若调整或者调解不成,饭店有空房,可以满足其要求,但房费由二人共同承担C、若饭店无空房,应退还其住宿费,帮助他联系其他的饭店D、若导游员住的是一个房间,并且有空位,可以让其前来同住
旅游者在某商店相中某一商品,犹豫不决,回饭店后下决心购买,要求导游协助时,导游应该( )。A.告诉旅游者那是假货,所以不要去买B.以时间不允许为由阻止旅游者去购买C.让所有游客陪同去购买D.时间许可,可写个便条让其租车前往,也可陪同去
经查实,因变更接待计划,致使原订合同中两个景点未能游览,( )。A.由导游英某赔偿旅游者的损失B.由旅行社赔偿旅游者的损失C.退还景点门票、导游费,并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求,导游人员要( ) A.请领队在内部调整 B.与饭店联系,若有空房可予以满足 C.确有困难,应做耐心解释 D.未能满足旅游者的要求,导游人员应向旅游者致歉
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是() A.房间不达标准,导游出面请饭店予以换房B.这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决C.报告旅行社,请领导解决D.说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
当地导游在景点讲解不清,旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是()。A、代导游员作景点讲解,引导旅游者欣赏美景B、做辅助讲解或轻声提醒当地导游C、回酒店后回答问题,为旅游者解惑释疑D、不当场表态,回酒店后提醒导游,让其以后改进
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B、查找原因,避免类似事件再次发生C、宣布给予旅游者一定的物质补偿D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
在导游活动中,相关部门违规的理赔标准是()A、旅行社安排的餐厅,因餐厅方面的原因,发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%B、旅行社安排的饭店,因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金C、旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定等级档次的,旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金D、旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票费、导游服务费,并赔偿退还费用20%的违约金
单选题春节期间,一批香港客人在饭店院内燃放爆竹助兴,严重违反了该市的“禁放”规定,导游员该如何处理此事()A让这些旅游者立即退团B对这些旅游者罚款,让其他旅游者引以为戒C努力为这些旅游者辩护D对因缺乏地方法规知识而作出违规行为的旅游者,导游员要向其讲清道理
不定项题某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。经查实,因变更接待计划,致使原订合同中两个景点未能游览;()。A由导游田某赔偿旅游者的损失B由旅行社赔偿旅游者的损失C退还景点门票、导游费,并赔偿全部旅游费用30%的违约金D退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
单选题旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是( )。A这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决B说服客人,明天就要走了,将就一个晚上C报告旅行社,请领导解决D房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
多选题在带团过程中,导游员应该注意()。A不要随便单独去旅游者的房间B不单独去异性旅游者的房间C不让旅游者随便去自己的房间D不与同性海外旅游团领队同住一室