填空题馆外流通扩大了图书馆服务工作的（）。
填空题
馆外流通扩大了图书馆服务工作的（）。
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读者服务工作在图书馆工作中的作用表现为：（ ）A.直接体现了图书馆的性质、职能、方针和任务；B.将图书馆资源和读者有机的联系起来，起着桥梁和纽带作用；C.直接反映了图书馆工作的社会效果，是衡量图书馆工作质量的标志；D.是提高图书馆社会地位的有效途径。
（ ）是组织读者（用户）利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。A.流通服务工作；B.参考咨询；C.读者服务工作；D.文献检索。
填空题2012年4月，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了（）（GB/T28220-2011），规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容，为检验图书馆工作提供依据。
填空题（）工作能使更多的读者利用图书馆的藏书，扩大图书馆流通范围。