问答题小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部,负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况,提供良好的顾客服务,进一步拓展市场,该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。假如你是小宋,结合企业的实际情况,开展网上市场调查应遵循什么程序?

问答题
小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部,负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况,提供良好的顾客服务,进一步拓展市场,该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。假如你是小宋,结合企业的实际情况,开展网上市场调查应遵循什么程序?

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目标市场选择是指企业选择“准备为之提供产品或服务的( )”。 A.细分市场B.顾客需求C.顾客群D.定位

保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求,网络营销的具体任务是() A.发布广告、开发客户群、顾客服务B.发布信息、开发市场群、顾客服务C.发布信息、开发客户群、顾客服务D.发布信息、开发客户群、网络服务

网络营销的实质是() A.最大程度的满足顾客需求B.增加企业盈利能力C.实现企业市场目标D.顾客需求管理

某化妆品企业为了满足不同国家顾客的差异化需求,在每个国家设立独立的战略业务单元,由各业务单元根据当地顾客的需求生产、销售产品,满足不同国家顾客的不同需求,该化妆品企业实施的国际化经营战略属于( )。A.跨国化战略B.多国化战略C.全球化战略D.多元化战略

共用题干MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于()。A:负需求B:下降需求C:不规则需求D:过渡需求

直接分销模式有助于企业()。A:控制商品的合理价格B:更好地控制服务产品的质量C:为顾客提供个性化服务D:与顾客直接交流E:了解顾客需求变化和竞争动态

甲公司是一家化妆品公司,它会根据顾客的不同品味设计不同的产品,分别满足较年长、中年、青年人以及追求天然成分化妆品顾客的需求。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是( )。A.无差异市场营销B.集中市场营销C.差异市场营销D.全面市场营销

在企业营销战略中,网络数据库的基本作用表现在()A、充分了解顾客的需要B、为顾客提供更好的服务C、对顾客的价值进行评估D、分析顾客需求行为

巿场营销部门负责()和信息收集工作。A、市场调查B、顾客滿意度C、竞争者

市场营销核心内容是清楚地了解顾客,并使企业所提供的产品(服务)能适合顾客需要。

网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求,网络营销的具体任务是()A、发布广告、开发客户群、顾客服务B、发布信息、开发市场群、顾客服务C、发布信息、开发客户群、顾客服务D、发布信息、开发客户群、网络服务

(),及时向顾客提供优质的产品和良好的服务,是赢得顾客满意的基本条件。

推销人员在接近顾客时要完成的任务有()。A、了解顾客的具体需求B、了解顾客真正的购买动机C、向顾客介绍自己和企业的有关情况D、引起顾客的注意和购买的兴趣

一家化妆品企业在规定企业任务时,为了体现市场导向,比较可行的提法是()A、本企业制造化妆品B、本企业是化学工业企业C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要

一家化妆品企业在规定企业任务时,为了体现市场导向,比较可行的提法是()A、该企业制造化妆品B、该企业是化学工业企业C、该企业的任务是创造利润D、该化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

调查了解顾客的需求情况,让顾客充分了解商品,属于()。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、全程服务

网络营销的实质是()A、最大程度的满足顾客需求B、增加企业盈利能力C、实现企业市场目标D、顾客需求管理

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于( )。A、负需求B、下降需求C、不规则需求D、过度需求

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)MS公司的关系营销中,企业与顾客的关系类型属于( )。A、基本型B、负责型C、能动型D、伙伴型

市场企业想要获得更多销售额和利润,需要()A、提供能满足顾客需求的产品或服务B、为顾客创造感知价值C、与顾客建立稳固的关系D、以上都是

单选题网络营销的实质是()A最大程度的满足顾客需求B增加企业盈利能力C实现企业市场目标D顾客需求管理

多选题在企业营销战略中,网络数据库的基本作用表现在()A充分了解顾客的需要B为顾客提供更好的服务C对顾客的价值进行评估D分析顾客需求行为

问答题小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部,负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况,提供良好的顾客服务,进一步拓展市场,该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。同时应注意哪些问题?

单选题保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A帮助顾客识别人身风险B帮助顾客了解其人身保险需求C为顾客提供购买咨询服务D帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

单选题一家化妆品企业在规定企业任务时,为了体现市场导向,比较可行的提法是()A该企业制造化妆品B该企业是化学工业企业C该企业的任务是创造利润D该化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

单选题一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向,比较可行的提法是()A该企业制造化妆品B该企业是化学工业企业C该企业的任务是创造利润D该企业的任务是满足顾客的美容需要