单选题咨询岗的服务目的是:()A做好客户现场咨询服务工作B建立统一的现场服务标准C规范解决客户现场咨询问题,进而提高客户满意度D以上全是

单选题
咨询岗的服务目的是:()
A

做好客户现场咨询服务工作

B

建立统一的现场服务标准

C

规范解决客户现场咨询问题,进而提高客户满意度

D

以上全是


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相关考题:

()负责对营业员进行业务培训和指导工作。 A、店长B、值班经理C、综合业务受理岗D、固定咨询服务岗

()岗位职责是向进出营业厅的客户问候,恭送客户,初级的引导,排队叫号的引导。 A、流动咨询服务岗B、引导员C、综合业务受理岗D、信息处理岗

根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能,设置除()的相关工作岗位。A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;B、申报征收窗口设置申报征收岗;C、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。D、 税务稽查岗

按照咨询服务的内容和性质划分,建设项目的咨询服务分为( )。A:实施期咨询B:管理咨询C:前期咨询D:技术咨询E:法律咨询

工程咨询服务采用公开招标方式的招标文件中,典型的委托服务范围的内容应包括()。A:咨询项目背景材料B:咨询项目的目的、目标C:客户和咨询单位各自应尽的职责D:对咨询成果和咨询费用报价的要求E:咨询项目实施地点和咨询服务期限

综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有()。A、税款征收岗B、税务登记岗C、文书受理岗D、咨询服务岗

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗B、导税岗人员可以一人多岗C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

办税厅工作人员小赵是咨询岗A岗,因需要外出培训学习离岗一周,她必须要提前()向咨询岗B岗做好工作交代。A、一天B、两天C、三天D、一周

办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务,对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的,对于能够即时准确解答的问题给予当场答复;对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务,可引导纳税人向()咨询。A、办税服务厅负责人B、值班领导C、导税岗D、综合服务岗

对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。A、运营支持岗B、二线支持岗C、经理岗D、投诉岗

办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。

省联社银信中心应设置系统管理岗和清算业务岗,其中系统管理岗主要负责的是()。A、处理各类异常影像业务B、提供业务咨询、协调服务C、对商业银行违规信息的监测、处理D、柜员岗位的设置

办税服务厅需设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区。咨询辅导区应设置咨询服务岗,并配备专职人员。

下面关于咨询辅导区设置的说法正确的有()。A、设置咨询服务岗B、配备专职或兼职咨询人员C、受理纳税人咨询D、进行办税辅导

公司的业务与经验是介绍公司的业务领域和服务范围,完成的咨询项目的情况,主要是( )等。A、项目的业主B、项目的地点、规模和特点C、项目的费用D、提供咨询服务的完成时间E、提供咨询服务的类型、内容

多选题现场咨询服务所涉及的相关表格文件有()A《客户咨询/投诉信息记录表》B《客服岗服务督导考核标准》C服务规范2.2—接待D销售百问

多选题综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有()。A税款征收岗B税务登记岗C文书受理岗D咨询服务岗

多选题吧台岗服务的职责范围:()A提供饮品服务B提供样板间咨询服务C保障吧台整洁及物品齐全D负责现场报刊的更新

判断题办税服务厅需设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区。咨询辅导区应设置咨询服务岗,并配备专职人员。A对B错

单选题根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能,设置除()的相关工作岗位。A综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;B申报征收窗口设置申报征收岗;C发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。D税务稽查岗

多选题下面关于咨询辅导区设置的说法正确的有()。A设置咨询服务岗B配备专职或兼职咨询人员C受理纳税人咨询D进行办税辅导

多选题根据办税服务厅三类窗口的具体工作职能,设置相关工作岗位是()。A综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;B发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、发票验审缴销岗和发票代开岗。C申报征收窗口设置申报征收岗;D专项服务岗

单选题省联社银信中心应设置系统管理岗和清算业务岗,其中系统管理岗主要负责的是()。A处理各类异常影像业务B提供业务咨询、协调服务C对商业银行违规信息的监测、处理D柜员岗位的设置

判断题办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。A对B错

多选题电话咨询服务岗的目的是:()A为了做好客户电话咨询服务工作B建立统一的电话服务标准C规范对客户电话咨询工作D回复口径等标准,催进部门间工作互动

单选题讲解岗的服务目的是:()A为做好销售现场讲解服务工作B提升客户满意度C提高现场服务水平D以上全选

多选题咨询岗服务目的:()A为了做好客户现场咨询服务工作B建立统一的现场服务标准C规范解决客户现场咨询问D提高客户满意度