单选题导游服务是服务行业的一种,应突出(  )的理念。A以景为本B以人为本C以物为本D以事为本

单选题
导游服务是服务行业的一种,应突出(  )的理念。
A

以景为本

B

以人为本

C

以物为本

D

以事为本


参考解析

解析:
导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。导游服务是服务行业的一种,其服务的对象是有思想和目的的游客,因此应突出以人为本的理念。

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导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:____ 、脑体高度结合、复杂多变和跨文化性。

导游服务是一种资金密集型的服务。 ( )

为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化?

导游人员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了( )的带团理念。 A服务的契约性B 工作的主动性C有序引导D 诚信待人

服务意识是旅游业最为重要的理念,良好的服务意识是优质服务的__________,是导游带好旅游团的__________。

与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。A.导游服务是一种综合性的服务B.导游服务的对象是有思想和目的的游客C.旅游是一种人际交往和情感交流D.旅游是一种社会文化活动E.现场导游复杂多变的情况需要人的处理

公共服务行业的播音、解说、话务、导游等特定工作岗位人员应达到的普通话等级是:()A、一级乙等以上B、二级甲等以上C、二级乙等以上

在服务行业最突出的促销特征之一是()。A、终端B、渠道C、中间商D、口头传播/中介

以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。

导游是一种服务性的行业,导游语言的基调是服务型语体。

导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为()。A、诚信理念B、服务理念C、管理理念D、经营理念

福建省实施办法对导游等公共服务行业人员的普通话有哪些要求?

药学应成为一种()的服务行业。A、涉及心理B、涉及生理C、涉及经济D、以上均正确

从()来讲,生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性,为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。A、服务对象B、服务态度C、服务理念D、服务目标

判断题导游是一种服务性的行业,导游语言的基调是服务型语体。A对B错

单选题公共服务行业的播音、解说、话务、导游等特定工作岗位人员应达到的普通话等级是:()A一级乙等以上B二级甲等以上C二级乙等以上

单选题导游服务是一种(  )的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。A知识密集型B技能突出性C功能多样性D服务综合化

多选题下列有关导游服务的叙述中,正确的有(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

多选题导游服务具有社会性,这是因为(  )。A导游服务是一种接待型的工作B导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性C导游服务是一种社会服务D导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映E导游服务工作是一种社会职业

多选题导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为()。A诚信理念B服务理念C管理理念D经营理念

多选题以下有关导游服务的叙述中,正确的是(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

单选题导游服务行业存在和发展的基本保证是()。A顾客B导游C旅行社D相关旅游接待单位

多选题导游服务的理念是(  )。A诚信待人B宽容理解C热情细致D加强引导

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