单选题球会管理思想不正确的是()A获取短期收益的同时提升球会形象B强化空间与时间的利用C合理使用薪酬制度提高员工工作效率D获取最大经济效益作为球会生产的第一位
单选题
球会管理思想不正确的是()
A
获取短期收益的同时提升球会形象
B
强化空间与时间的利用
C
合理使用薪酬制度提高员工工作效率
D
获取最大经济效益作为球会生产的第一位
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解析:
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下列对于球会和员工之间的关系说法错误的是()A、球会与员工是同生存、共发展的命运同体B、球会的核心目标是追求经济价值,而员工的基本需要是通过付出劳动获得回报C、球会吸引、留住人才的关键是重视对人才的超常投资,注重从内部培养和提拔管理人员D、员工的利益与球会的利益是相对的
客户投诉管理的方法有()A、查明原因,追究责任B、处理的宗旨是将球会的经济损失降到最小C、投诉归档D、根据问题的严重程度,将信息封锁,排除对球会的负面影响E、阻止投诉的发生,让顾客知难而退,为球会树立正面形象
单选题会员制球会的类型有:()A按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会,按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会B按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会,按会员限量划分为限量球会和限量制球会C按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会,按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会D按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会,按会员限量划分为限量球会和限量制球会
单选题球会行政人事部的主要职责是()A承担接待服务,包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B为客人提供竞技服务,包括出发安排、球童服务、球车服务等C负责会员的会籍管理,并为会员提供相关活动与服务,处理客人投诉等D为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务