单选题以（）方式开展流程中的工作，将是多数企业进行流程改造的重要策略。A会议B团队C评估D登记
单选题
以（）方式开展流程中的工作，将是多数企业进行流程改造的重要策略。
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BPR重组是指对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,这里“根本的”是指()。 A.对企业业务内容进行彻底的改造B.追求经营绩效的显著提高C.对企业业务流程进行本质的改造D.追求经营绩效的根本提高
论业务流程建模方法及应用业务流程建模是系统分析阶段一项非常重要的工作，是业务功能分析的进一步细化。业务流程建模的目的明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义，详细了解各个业务流程的执行过程，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。业务流程建模的任务包括明确企业职能是如何在有关部门具体完成的，在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况，确定流程工作过程以及与企业其它要素之间的关系，对业务流程进行设计或改造，等等。请以业务流程建模方法及应用为题，分别从以下三个方面进行论述。 1. 概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。 2.给出三种业务流程建模方法，并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法，结合项目特征说明采用该方法的原因，并详细描述业务流程建模过程。 3. 阐述在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。
初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。A、订货工作的后台处理流程B、送货工作的整个流程C、营销工作的全部流程D、营销人员开展营销工作的具体流程
以下哪以下对子流程描述正确的是（）A、多子流程策略是在主流程中定义多个子流程活动B、主流程可以向子流程传递参数，子流程不能向主流程传递参数C、子流程的调用方式有同步和异步方式D、主流程和子流程只能是一对一的方式
下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。A、业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案B、服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用C、从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
（）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。A、服务手段再造B、服务程序再造C、服务流程再造D、服务定位再造
服务质量提升策略中，制定服务标准，加强服务设计具体方法包括：制定服务标准、服务过程设计、工作流程的改进、流程的改进与更新以及（）A、工作流程的执行B、工作流程的有效传达C、流程效果的反馈D、工作流程的优化
eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
单选题以下哪以下对子流程描述正确的是（）A多子流程策略是在主流程中定义多个子流程活动B主流程可以向子流程传递参数，子流程不能向主流程传递参数C子流程的调用方式有同步和异步方式D主流程和子流程只能是一对一的方式
单选题在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是（）A未从关键流程入手进行再造B未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程C未构筑一支优秀的再造队伍D未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序
单选题流程再造工程指导团的主要任务是（）。A任命流程负责人B建立流程管理模式C制定业务流程改造策略D制定企业再造的总体规划和决策