单选题对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用（）退票。A自动脱机B自动联机C手工脱机D手工联机
单选题
对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用（）退票。
A
自动脱机
B
自动联机
C
手工脱机
D
手工联机
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解析：
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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定,旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。() 此题为判断题(对，错)。
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,可进行()。 A.人工退票B.刷卡退票C.不刷卡退票D.自动识别退票
以下关于民航电子客票的说法中，错误的是（）A、电子客票，是指由空运企业或其销售代理企业销售并赋予运输权利的以电子数据形式体现的有效运输凭证B、电子客票行程单具备提示旅客行程的作用C、电子客票行程单采用一人一票制，作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用D、旅客发生退票时，若已打印《行程单》，应将原《行程单》收回，方能为其办理有关手续
因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。A、退还票价差额，不收退票费B、退还票价差额，核收退票费C、收回原票，换发代用票，核收手续费D、收回原票，换发代用票，不收手续费
多选题电子客票行程单（ ）。A是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证B具备提示旅客行程的作用C行程单采用一人一票制D作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用E旅客发生退票时，如未打印《行程单》，应打印后方能为其办理退票手续
单选题填报“车内补票移交报告”时，在退乘当日连同（）一并送交本单位收入部门。A代用票及客运运价杂费收据B专用票存根C有关票据存根及剩余票据D票据存根页、报告页和缴款收据