多选题《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()。查验后交还旅客时要致谢。A户口本B车票C身份证D学生证

多选题
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()。查验后交还旅客时要致谢。
A

户口本

B

车票

C

身份证

D

学生证


参考解析

解析: 暂无解析

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票,乘坐动车组时须向()声明。 A.列车员B.列车长C.列车工作人员D.本车厢列车员

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。() 此题为判断题(对,错)。

旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向列车员声明;乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,须主动向本车厢列车员声明。此题为判断题(对,错)。

对持上铺、中铺车票确有困难需要调到下铺的旅客,()积极主动为其进行调整,当列车员调整时应及时向列车长汇报。A、列车员B、列车长、列车员C、列车工作人员D、列车长

《动车组列车吸污作业指导书》不具备作业条件或来不及安排时,由高铁客服调度员或客运调度员通知列车长,列车员进行重点掌握,做好停用厕所的引导和致歉工作。()

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《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆、()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。A、列车长B、列车员C、餐服员D、客运人员

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稽查在查验旅客车票时,一般情况下应当会同列车长、()共同进行。A、列车值班员B、乘警长C、被查车厢列车员D、乘警

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。A、简单英语B、英语C、外语D、方言

《动车组列车查验车票作业指导书》途中使用,每班(趟)、每车次列车员按操作方法使用,核对旅客信息,对()等半价票,乘车票证进行复检。A、儿童B、学生C、军人D、伤残

始发站作业硬卧车厢列车员()收取车票,核对身份证件,换发卧铺牌;向旅客说明到站时刻、重点旅客登记、服务介绍。A、逐空B、逐人C、逐铺

动车组运行途中,列车长要组织列车员、()核对未售席位和查验无座席旅客车票,及时按章查补车票。A、列车值班员B、保洁员C、公安乘警D、检车员

《铁路旅客运输管理规则》规定,列车内应检验车票。检票由列车长负责,()协助。A、乘警、列车员B、乘警C、列车员D、车辆乘务员

《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票由()保管。A、列车员B、列车长C、安全员

单选题动车组运行途中,列车长要组织列车员、()核对未售席位和查验无座席旅客车票,及时按章查补车票。A列车值班员B保洁员C公安乘警D检车员

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单选题当列车员检查车票时,一位老人翻遍了每个衣袋,也没有找到车票。列车员对他说:“没关系,如果您实在找不到车票,那也不碍事。”“怎么不碍事,我必须找到那张车票,不然的话,我怎么知道自己要到哪儿去呢?”A这位老人记性不太好B这位老人没有买车票C这位老人还没想好要去哪里D列车员坚持要看这位老人的车票

单选题稽查在查验旅客车票时,一般情况下应当会同列车长、()共同进行。A列车值班员B乘警长C被查车厢列车员D乘警