多选题持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）A要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率B要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程C要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组，减少重复性操作，缩短业务办理时间D要加快各类业务申请表的优化整合，减少柜员重复性操作，缩短业务办理时间
多选题
持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）
A
要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率
B
要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程
C
要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组，减少重复性操作，缩短业务办理时间
D
要加快各类业务申请表的优化整合，减少柜员重复性操作，缩短业务办理时间
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多选题企业流程管理可以用于优化企业流程，保险人在企业业务流程管理关注的目标是直接处理，由（）组成。A数据库管理系统B业务规则引擎、预测模型C文件管理系统、自动化电子流程D数据挖掘、电子数据交换
单选题业务流程与组织架构的关系是（）。A业务流程与架构体系平行独立，互不影响，无实质联系B应先确定业务流程，再确定架构体系，是先后衍生关系C应先优化组织架构，继而再造面向客户的业务流程和管理流程D业务流程与组织架构是相互促进，互为补充的关系
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