旅行社质量保证金．是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理．用于( )的专用款项．A．保障旅行社经营B．保障旅游者权益C．规范旅行社运作D．促进旅行社服务质量提高
旅游行政管理部门对旅行社的监督检查主要在旅行社业务经营、对外报价、资产状况、服务质量、旅游安全、财务管理、资格认证等方面．( )
对旅行社服务网点实行统一的（ ）服务规范。 A．管理 B．财务 C．招徕 D．咨询
旅行社因采购旅游服务向服务供应部门支付的费用应列入旅行社的（ ）成本。A.固定B.财务C.管理D.营业
旅行社成本核算可以根据旅行社的经营规模和范围分别实行（）A、独立核算B、单团核算C、单独核算D、部门核算E、部门批量核算
（）是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。A、导游服务B、旅行社售后服务C、旅行社接待过程服务D、后勤工作管理
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（）的一条龙服务发展。A、多元化B、多功能C、多层次D、个性化
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
对旅行社服务网点实行统一的（）服务规范。A、管理B、财务C、招徕D、咨询
违反《旅行社条例》的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由（）依法给予处罚。A、公安机关B、旅游行政管理部门C、工商行政管理部门D、价格主管部门
旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。A、统一B、统一实行专业化C、进行专业化D、实行规范
各铁路局（）执行国家食品卫生监督机构的职责。A、卫生防疫站B、旅行服务所（站）C、客运（车务）段D、客运主管部门
单选题旅行社质量保证金，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于（）的专用款项。A保障旅行社经营B保障旅游者权益C规范旅行社运作D促进旅行社服务质量提高
多选题对旅行社服务网点实行统一的（）服务规范。A管理B财务C招徕D咨询
判断题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。A对B错
单选题旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。A进行专业化B统一实行专业化C统一D实行规范
单选题旅行社因采购旅游服务向服务供应部门支付的费用应列入旅行社的（ ）成本。A固定B财务C管理D营业
多选题旅行社成本核算可以根据旅行社的经营规模和范围分别实行（）A独立核算B单团核算C单独核算D部门核算E部门批量核算
多选题根据《旅行社条例》规定，有（ ）情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1～3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。A旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用B旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本C接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队D旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本E接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队
多选题带团旅游时，导游人员的本职工作是（ ）。A导游讲解服务B旅行生活服务C导游讲解服务和旅行生活服务D导游讲解服务为主，旅行生活服务为辅
单选题某旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容，依据《旅行社条例》规定，由（ ）对此依法给予处罚。A旅游行政主管部门B工商行政主管部门C价格主管部门D市场主管部门
单选题违反《旅行社条例》的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由（）依法给予处罚。A公安机关B旅游行政管理部门C工商行政管理部门D价格主管部门
单选题导游服务是导游人员代表（ ），接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。A旅行社B当地旅游主管部门C导游人员本身D被委派的旅行社
单选题各铁路局（）执行国家食品卫生监督机构的职责。A卫生防疫站B旅行服务所（站）C客运（车务）段D客运主管部门
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（）的一条龙服务发展。A多元化B多功能C多层次D个性化
单选题旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者虚假宣传的，由（ ）依法给予处罚。A旅游行政管理部门B工商行政管理部门C价格主管部门D商务主管部门
多选题根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社行业协会的职责是（ ）。A对旅行社的经营行为进行监督B对旅行社的服务价格进行监督C对旅行社的服务质量进行监督D对旅行社的财务管理进行监督E对旅行社的人员管理进行监督
单选题《旅行社条例》规定，旅行社超范围经营，由（）责令改正，没收违法所得。A旅游行政管理部门B工商行政管理部门C旅游行政管理部门或者工商行政管理部门D旅行社服务网点