单选题个人客户对网上银行的交易安全性或其他问题产生疑问,提出暂停服务,柜员应在网银内管系统中操作()业务。A冻结B止付C挂失D销户

单选题
个人客户对网上银行的交易安全性或其他问题产生疑问,提出暂停服务,柜员应在网银内管系统中操作()业务。
A

冻结

B

止付

C

挂失

D

销户


参考解析

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客户在网上银行企业客户服务系统提交转账交易后,收款账户开户网点柜员当天即可通过9011或9023交易打印电子转账凭证。

个人客户对网上银行的交易安全性或其他问题产生疑问,提出暂停服务,柜员应在网银内管系统中操作()业务。A、冻结B、止付C、挂失D、销户

严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务;柜员本人需要办理业务的,必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限,应上报客户服务中心经理/柜面主管审批,审批同意方可在系统内操作。

农信银个人通存通兑业务中,当客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。A、可以受理,使用撤销交易办理B、不予受理C、可以受理,使用冲销交易办理

网上银行签约是指柜员通过核心业务系统相关交易或者网上银行内管系统相关交易完成客户签约业务处理。每个客户允许签约(注册)()个网上银行账户。A、1B、2C、3

以下关于网上银行业务操作的柜员职责,说法正确的是()。A、经办员负责办理企业网上银行注册、变更、注销等业务B、经办员在网银内管系统中完成信息录入后,通知授权员直接授权即可C、业务办理过程中,要求双人操作,岗位不兼容D、授权员负责监督经办员办理业务的全过程,并对经办员办理的业务进行审核授权

开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有()。A、暂停/恢复手机银行B、绑定新手机号C、注销手机银行D、取消绑定手机号

为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。

通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的信用卡账户()

为了满足单位客户理财需求,网上银行单位定期及通知存款业务支持()小时服务,客户在网银渠道自助办理,操作简便,交易发送系统实时自动处理。A、5×24B、6×24C、7×24D、8×24

为个人客户申请开通个人网上银行专业版时需进行的操作有()。A、对客户进行网上银行签约B、通过核心业务系统出售USBKEY,最后绑定客户数字证书C、为客户开通个人网上银行服务D、后续可根据客户要求办理其他业务

判断题为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。A对B错

多选题当发生以下情况之一时,湖北省农村信用社有权暂停或终止对客户的网上银行服务:()A客户利用网上银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失;出于其他非法目的,利用网上银行进行不正当交易。B发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件,或存在发生这种事件的可能。C客户注册后连续2年以上未使用网上银行服务且未按公告、交易提示等适当方式告知客户,客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用网上银行业务。D网银客户使用我社网上银行,实时收款他行网银账户资金。

多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节,应持续做好柜台风险提示工作,包括()A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码

判断题通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的信用卡账户()A对B错

单选题网上银行签约是指柜员通过核心业务系统相关交易或者网上银行内管系统相关交易完成客户签约业务处理。每个客户允许签约(注册)()个网上银行账户。A1B2C3

多选题遇到下列哪些情况,注册网点可暂停网上银行服务操作()。A企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务B因客户违反协议等原因,原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务C网点管理员根据企业交易情况自行暂停D网点操作员根据企业交易情况自行暂停

判断题为网银客户添加代收服务时,柜员在BANCSLINK系统中选择“网银企业客户服务维护”(交易码E20104),将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”,同时需维护费用优惠比率。()A对B错

多选题柜员在网银后台管理端的个人证书管理交易中,可对客户证书的操作包括().A绑定B解绑C更换D出售

判断题客户在网上银行企业客户服务系统提交转账交易后,收款账户开户网点柜员当天即可通过9011或9023交易打印电子转账凭证。A对B错

多选题为个人客户申请开通个人网上银行专业版时需进行的操作有()。A对客户进行网上银行签约B通过核心业务系统出售USBKEY,最后绑定客户数字证书C为客户开通个人网上银行服务D后续可根据客户要求办理其他业务

判断题商户网银系统签约时,柜员在网银前端系统中选择“BOCNET企业客户服务维护”交易,为客户选择“B2B商户服务”。通过经办复核操作后,完成服务维护。其中,“费用优比率”和“免收手续费”两项为必填项,如果没进行填写,系统会自动报错提示。()A对B错

多选题开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有()。A暂停/恢复手机银行B绑定新手机号C注销手机银行D取消绑定手机号

单选题客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,被系统暂停服务。客户前往柜台申请解锁应填写以下哪种表格()A重庆银行个人网上银行申请表B申办人个人身份证C重庆银行个人网上银行特殊业务申请表D重庆银行个人网上银行客户服务协议

单选题为了满足单位客户理财需求,网上银行单位定期及通知存款业务支持()小时服务,客户在网银渠道自助办理,操作简便,交易发送系统实时自动处理。A5×24B6×24C7×24D8×24

多选题以下说法正确的是()A申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户,凭其身份证件,只可在网银中注册一个用户,系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性B对于申请个人查询版服务客户,在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成,同时发放认证工具C柜员办理网银业务时应严格审核客户信息和资料,对于客户账户(包括验证账户及待关联账户)状态不正常的不予开通网上银行服务D客户可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌

多选题以下有关申请中国银行网上银行BOCNET说法正确的是()A申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户,凭其身份证件,只可在网银中注册一个用户,系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性B对于申请个人查询版服务客户,在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成,同时发放认证工具C柜员办理网银业务时应严格审核客户信息或资料,对于客户账户(包括验证账户及待关联账户)状态不正常的不予开通网上银行服务D客户柜台签约后,可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌