呼叫中心按功能分类包括()。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处理中心
移动IP技术引用了处理（）电话呼叫的原理。A.蜂窝移动B.GSMC.CDMAD.3G
实现IP电话的关键技术有()A.话音处理技术B.IP电话通信协议C.IP电话通信协议D.终端实现技术E.MPLS技术
CDMA移动电话系统采用了（）的多址方式，GSM移动电话系统采用了（）的多址方式。
下列不属于IP电话增值业务有（）。A、被叫集中付费业务B、基于Web的呼叫中心C、Web电话D、呼叫等待
手机银行利用了移动电话技术，个人网上银行利用了互联网技术，ATM等则属于自助终端。
IP电话卡业务属于自动密码记账式电话业务，电信部门根据电话卡中的金额提供IP电话呼叫业务，该业务俗称二次拨号业务。
Cisco IP电话解决方案的部署模式有（）A、单站部署B、集中与远程分支呼叫处理C、分布式呼叫处理部署D、通过IP WAN 的组群
IP电话采用了（）和统计复用技术，实现了话音、数据的综合传输。
企业直联专网的VPMN移动电话呼叫专网的VPMN移动电话，主被叫均不收费。（）
呼叫中心按功能分类包括（）。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心
企业直联业务资费描述正确的有（）。A、专网固定电话呼叫专网的VPMN移动电话，主叫0－0.1元/分钟，被叫0元/分钟B、专网固定电话呼叫当地移动普通电话，执行正常资费。C、专网的VPMN移动电话呼叫专网固定电话，主叫0元/分钟，被叫0元/分钟D、当地移动普通电话呼叫专网固定电话，执行正常资费
国内长途电话呼叫、国际电话呼叫、IP电话呼叫，每次通话以（）为单位结算，不足亦按此计算。A、1秒钟B、6秒钟C、30秒钟D、1分钟
关于呼叫转移业务，下列说法不正确的是（）？A、不允许进行二次呼转；B、能以IP电话方式转移；C、不能以IP电话方式转移；D、不允许呼转至IP及12593电话。
允许中国移动具有（）的“全球通”用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码，暂不允许呼转至IP及12593电话。
神州行开通的新业务有（）。A、短消息、IP电话B、短消息、呼叫转移C、IP电话、呼叫转移D、短消息、IP电话、呼叫转移
呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括（）A、话务控制B、媒介处理C、检索D、呼叫分配E、语音应答
数字GSM网中17951是（）的接入号。A、WAP业务B、移动IP电话C、IP电话卡D、移动客户中心
IP电话是在IP网络上进行呼叫和通话，这种应用支持人们在Internet上进行通话。
移动公司针对IP网络技术的应用，开发了IP电话、IP充值卡、IP转帐通、虚拟交换机等业务。属于：（）。
判断题手机银行利用了移动电话技术，个人网上银行利用了互联网技术，ATM等则属于自助终端。A对B错
填空题IP电话采用了（）和统计复用技术，实现了话音、数据的综合传输。
多选题Cisco IP电话解决方案的部署模式有（）A单站部署B集中与远程分支呼叫处理C分布式呼叫处理部署D通过IP WAN 的组群
多选题实现IP电话的关键技术有：（ ）A话音处理技术BIP电话通信协议C网管和安全技术D终端实现技术EMPLS技术