问答题小董是一名地接社导游,第一天晚餐后的接待计划是去看大型歌舞演出,但适逢国外某杂技团来当地演出,晚餐后有些游客提出放弃观看计划中的歌舞演出,改看杂技,小董对此要求如何处理?
问答题
小董是一名地接社导游,第一天晚餐后的接待计划是去看大型歌舞演出,但适逢国外某杂技团来当地演出,晚餐后有些游客提出放弃观看计划中的歌舞演出,改看杂技,小董对此要求如何处理?
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某旅行团于18日早上到达K市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上19:30观看文艺演出,次日乘早班机离开K市。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况,导游人员应怎样处理?应做好哪些工作?
某旅行团于28日早上到达A市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上20:00观看文艺演出,次日乘早班机离开A市.抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游员能派车接送.针对此种情况,导游员应怎样处理和做好哪些工作?
1.一天早上,旅游团的一对夫妇很生气地找到导游诉说,认为其分配的房间不合理,让他们住在靠电梯的房间,导致他们整晚都没有睡好,表示要向有关部门投诉。如果你是这位导游,你将如何处理这类事件。2.某旅行团原计划上午参观景点,下午自由活动,晚上8点观看文艺演出,次日搭乘早班机离开当地。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游能派车接送。针对此种情况,导游应怎样处理和做好哪些工作?
旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。A.如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换B.如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作C.征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理E.若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退
某旅游团在前往旅游景区途中发生车祸,地接社导游小邱检查游客无伤亡后,将游客带到路边农舍休息,随即打电话回旅行社要求另行派车。等候2小时后车到,小邱带领游客上车继续往景点。由于发生车祸耽误了时间,所剩时间已不能完成原定活动项目,小孙与组团社导游商量后决定取消第二天原定行程,而代之以第一天的活动内容。请问小孙的做法有什么不妥之处?
问答题小董是一东北团在承德旅游的地陪,第一天晚餐后的接待计划是去清乐宫看演出,但适逢东北二人转剧团来承德演出,晚餐后有些游客提出放弃观看计划中的清乐宫演出,改看二人转,小董对此要求如何处理?
单选题当发生错接事故后,下列做法错误的是( )。A发现错接后,应马上向接待社领导或有关人员报告,查明两个错换团的情况,再做具体处理B如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员又同是本社的地陪,那么就将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团C如果错接的旅游团是两家不同接待社的,那就必须交换旅游团D如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待,但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪,那么就无须交换旅游团
判断题部分游客要看计划外演出,地陪协助联系,费用游客自理,但导游有义务陪同前往,保证安全。A对B错